У DeepL нашим головним пріоритетом є забезпечення безпеки ваших даних. Тому під час входу в систему, серед іншого, будуть викликатися певні URL-адреси, такі як clearance.deepl.com, щоб перевірити, що ви дійсно людина.
Якщо ви отримаєте таке повідомлення про помилку: «Вибачте, сталася проблема з перевіркою безпеки, і запит до clearance.deepl.com не вдалося виконати. Спробуйте ще раз або зверніться до адміністратора», виконайте такі кроки:
- Перевірте, чи в вашому браузері встановлені плагіни (так звані «блокувальники реклами»), які можуть блокувати мережеві запити до домену clearance.deepl.com
- За необхідності розблокуйте clearance.deepl.com
Якщо проблема не зникла, зверніться до вашого ІТ-відділу, оскільки це може свідчити про проблему в налаштуваннях вашої мережі або брандмауера, що заважає завантаженню домену clearance.deepl.com.
Якщо кнопка для входу заблокована під час спроби увійти в систему DeepL, будь ласка, перевірте свій браузер або брандмауер, оскільки вони можуть блокувати мережеві запити до домену challenges.cloudflare.com, і, якщо необхідно, розблокуйте також challenges.cloudflare.com.