SSO ile masaüstü uygulamasına giriş beklenildiği gibi çalışmıyorsa, önce web çeviri aracında SSO ile giriş yapıp yapamadığınızı kontrol edin.
- Hiçbir platformda SSO ile giriş yapamıyorsanız, DeepL Destek ile iletişime geçmelisiniz. (Herhangi bir hata mesajı alırsanız, sorunu anlamalarına yardımcı olmak için bunları Destek Ekibimizle paylaşın).
- Web çeviri aracında SSO ile giriş yapabiliyorsanız, ancak masaüstü uygulamasında SSO girişi beklendiği gibi çalışmıyorsa (örn. dönen bir tekerlek gösteriliyorsa), aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.
Varsayılan tarayıcıyı değiştir
Varsayılan tarayıcınızı (örn. Chrome'dan Firefox'a) cihazınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.
- Windows Başlat menüsüne gidin.
- Ayarlar simgesine tıklayın
- Uygulamaları seçin
- Varsayılan uygulamaları seçin
- Web tarayıcısı altındaki ayarı değiştirin
Varsayılan tarayıcınızı değiştirdikten sonra, SSO aracılığıyla giriş yapmayı deneyebilirsiniz. senin uygulamasını tekrar açın.
- Sistem Ayarları'na gidin
- Masaüstü ve Dock'u seçin
- Varsayılan web tarayıcınızı seçin
Tarayıcıyı tamamen kapatın ve yeniden başlatın
Tüm açık tarayıcı pencerelerini kapatın ve tarayıcıyı yeniden başlatın. Bu işlem tamamlandıktan sonra, uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.
Tarayıcı çerezlerini temizle
SSO ile giriş hala çalışmıyorsa, tarayıcının çerezlerini temizleyin. Talimatlar için tarayıcınızın destek sitesini kontrol edebilirsiniz. Bu işlem tamamlandıktan sonra, uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala dönen tekerlek görüyorsanız, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu işlem tamamlandıktan sonra, uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.