Na DeepL, nossa maior prioridade é garantir a segurança dos seus dados. Por isso, durante o processo de iniciar sessão, entre outras coisas, serão acessados determinados URLs, como clearance.deepl.com, para verificar se o usuário é realmente humano.
Se receber a seguinte mensagem de erro: “Desculpe, ocorreu um problema com a verificação de segurança e a solicitação para clearance.deepl.com falhou. Tente novamente ou entre em contato com seu administrador”, siga estas etapas:
- Verifique se há plug-ins instalados no seu browser (os chamados “bloqueadores de anúncios”) que possam estar bloqueando solicitações de rede para o domínio clearance.deepl.com
- Se necessário, desbloqueie clearance.deepl.com
Se o problema persistir, entre em contato com seu departamento de TI, pois isso pode indicar um problema na configuração de sua rede ou firewall que impede que o domínio clearance.deepl.com seja acessado.
Se o botão de início de sessão estiver desativado ao tentar iniciar sessão no DeepL, verifique seu browser ou firewall, pois eles podem estar bloqueando solicitações de rede para o domínio challenges.cloudflare.com e, se necessário, desbloqueie challenges.cloudflare.com também.