DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
DeepL 제품을 사용 중 문제가 발생할 경우, DeepL 상태 페이지를 통해 DeepL 서비스의 실시간 상태를 확인할 수 있습니다.
DeepL API 서비스의 실시간 상태는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
이 상태 페이지에는 모든 DeepL 서비스에 영향을 미치는 현재 진행 중이거나 최근 발생한 장애에 대한 최신 정보가 표시됩니다. 장애 발생 시, 상태 정보 요약본은 고객센터에도 표시됩니다.
또한 RSS 피드를 통해 상태 페이지를 구독하여 장애 발생 시 알림을 받을 수 있습니다.
상태 페이지에서는 다음 DeepL 서비스의 현재 상태를 확인할 수 있습니다:
- DeepL Pro
- DeepL Free
- 웹 및 앱
- 계정 및 로그인
사고 발생 시, 이 페이지에는 다음 정보가 표시됩니다:
- 영향을 받은 서비스(예: DeepL Pro, DeepL Free)
- 영향을 받은 기능 (예: 파일 번역 )
- 영향을 받은 클라이언트/플랫폼 (예: Windows용 DeepL )
- 영향을 받은 국가 (예: 독일 )
- DeepL이 취한 조치 (예: 조사 )
사고의 심각도는 다양할 수 있습니다. 상태 페이지에서는 다음 네 가지 상태를 구분합니다:
- 정상 운영: 사고 없음; 모든 시스템이 예상대로 작동 중
- 성능 저하: 일부 서비스에 미미한 영향을 줄 수 있는 사소한 성능 문제
- 부분 중단: 일부 서비스의 부분적인 장애
- 대규모 중단: 일부 또는 모든 서비스에 심각한 장애 발생
사고가 해결되면, 영향을 받은 서비스의 상태는 ‘정상 운영’으로 다시 변경됩니다.
'연혁' 항목에서 가장 최근의 사고 목록을 확인하세요.
상태 페이지에 표시된 사고와 관련이 없는 문제가 발생하는 경우, 문제 해결을 위해 웹 번역기 또는 DeepL 데스크톱 앱에 관한 다음 문서를 참조해 보십시오.
문제가 계속되면 DeepL 지원팀에 문의해 주십시오.