웹 브라우저에서 deepl.com에 접속할 수 없거나 웹 번역기의 일부 기능이 예상대로 작동하지 않는 경우, 브라우저 버전을 업데이트해야 할 수 있습니다.
브라우저 확인
DeepL은 지원되는 각 브라우저의 최신 2개 주요 버전을 지원합니다. 이를 통해 기능 및 보안 업데이트를 보장합니다.
다른 브라우저를 사용해 보시면 문제 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
DeepL이 차단되었는지 확인
또는 VPN이나 프록시 서버가 요청을 차단하고 있을 수도 있습니다. deepl.com의 모든 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하려면 IT 부서에 문의하여 다음 도메인 패턴(*.deepl.com, 즉 deepl.com 및 모든 하위 도메인)이 방화벽, VPN 또는 프록시 서버에 의해 차단되지 않았는지 확인해 주십시오.
방화벽, VPN 또는 프록시 서버에 의해 차단되지 않았음을 확인한 후에도 웹 번역기가 여전히 제대로 작동하지 않는 경우, DeepL 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 현재 인터넷을 이용하는 공용 IP 주소. (현재 공용 IP 주소를 확인하려면 여기를 클릭하세요.)
캐시 및 쿠키 삭제
웹 번역기나 계정에서 문제가 발생하면 브라우저 데이터나 쿠키를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다.
쿠키는 방문하는 웹사이트에서 생성하는 작은 텍스트 파일입니다. 이 파일에는 로그인 여부나 선택한 설정 등 방문에 관한 정보가 저장됩니다. 쿠키는 웹사이트 이용을 편리하게 해줄 뿐만 아니라, 웹사이트의 특정 기능을 수행하는 데 필수적일 수도 있습니다.
DeepL이 지원하는 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우는 방법은 아래를 참조하세요:
브라우저 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요
광고 차단, 페이지 콘텐츠 수정 또는 네트워크 요청을 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램(예: 광고 차단기, VPN, 보안 확장 프로그램)을 일시적으로 비활성화하세요.