DeepL 데스크톱 앱을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 데스크톱 앱이 예상대로 작동하지 않는 경우, 먼저 웹 번역기를 사용할 수 있는지 확인하세요:
- 웹 번역기나 데스크톱 앱을 사용할 수 없는 경우 이 문서를 참조하세요.
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웹 번역기는 사용할 수 있지만 데스크톱 앱이 예상대로 작동하지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 참조하세요.
요구 사항 확인
DeepL 데스크톱 앱이 작동하려면 운영 체제가 아래 요구 사항을 충족해야 합니다.
Windows용 DeepL
운영 체제의 최소 요구 사항은 Windows 10(64비트)이며, 모든 편집을 포함합니다.
하드웨어 최소 사양은 다음과 같습니다.
- 2.0GHz 프로세서(싱글 코어)
- 1 기가바이트 RAM
- 하드 디스크 공간 500MB
- 모니터 해상도 720p(1280 x 720픽셀)
주의: 귀하 또는 귀사가 프록시 서버를 사용하는 경우, 앱이 시스템 프록시 설정을 자동 인식하는지에 따라 앱 설정에서 프록시를 구성해야 할 수 있습니다.
Mac용 DeepL
운영 체제의 최소 요구 사항은 macOS 14입니다.
네트워크 요청 확인
데스크톱 앱이 예상대로 작동하지 않는 경우 VPN 또는 프록시 서버가 요청을 차단하고 있을 수 있습니다. deepl.com의 모든 기능이 정상 작동하는지 확인하려면 IT 부서에 문의하여 다음 도메인 패턴이 방화벽, VPN 또는 프록시 서버에 의해 차단되지 않았는지 확인하십시오: *.deepl.com (deepl.com 및 모든 하위 도메인).
캐시와 쿠키 삭제
당사 웹 번역기 또는 이용 중인 계정에 문제가 발생하면 브라우저 데이터 또는 브라우저의 쿠키를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
쿠키는 방문하는 웹사이트에서 생성하는 작은 텍스트 파일입니다. 방문 기록 정보(예: 로그인 또는 선택한 설정)를 저장합니다. 웹사이트 이용을 편리하게 해주며, 특정 기능 수행에 필수적일 수도 있습니다.
DeepL 지원 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법은 아래 지침을 참조하십시오:
앱 재설치
운영 체제가 위 요구 사항과 호환되고 방화벽, VPN 또는 프록시 서버에 의해 차단되지 않았음을 확인했음에도 데스크톱 앱이 여전히 작동하지 않는다면, DeepL 앱을 제거한 후 다시 설치하여 최신 버전인지 확인해 보세요.
앱을 제거하려면 아래 단계를 따르세요:
- 시작을 누르고, 표시 목록에 DeepL을 입력하세요.
- 앱을 길게 누르거나 우클릭하여 제거를 선택하세요.
추가 지원이 필요하시면 Microsoft 지원팀에 문의하십시오.
Mac 기기에서는 런치패드나 Finder에서 앱을 삭제할 수 있습니다. 추가 지원이 필요하시면 Apple 지원팀에 문의하십시오.
앱을 제거하기 전에, 화면 상단의 메뉴 바에 있는 DeepL 아이콘을 클릭하여 앱을 종료해야 합니다.
앱을 삭제한 후에는 여기에서 다시 다운로드하여 재설치할 수 있습니다.
문제 신고
데스크톱 앱을 재설치한 후에도 여전히 작동하지 않는 경우 DeepL 지원팀에 문의하십시오. 이 경우 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 사용 중인 앱 버전
- 오류 메시지의 스크린샷 및/또는 문제 상황에 대한 자세한 설명
- 로그 파일