DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
SSO를 통해 데스크톱 앱에 로그인할 수 없는 경우, 먼저 웹 번역기에서 SSO로 로그인할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
- 어떤 플랫폼에서도 SSO를 통해 로그인할 수 없는 경우 DeepL 지원팀에 문의하시기 바랍니다. (오류 메시지가 표시되면 지원팀에 해당 메시지를 알려 주시면 문제 파악에 도움이 됩니다).
- 웹 번역기에서 SSO로 로그인할 수 있지만 데스크톱 앱에서 SSO 로그인이 예상대로 작동하지 않는 경우(예: 물레 아이콘이 표시됨) 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.
데스크톱 앱을 사용하는 경우에도 SSO에 사용되는 대화형 인증을 위해서는 웹 브라우저가 필요합니다. 브라우저를 변경하면 데스크톱 앱의 SSO 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기본 브라우저 변경
기기 설정에서 기본 브라우저를 변경할 수 있습니다(예: Chrome에서 Firefox).
- Windows 시작 메뉴로 이동합니다.
- 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 앱을 선택합니다.
- 기본 앱을 선택합니다.
- 웹 브라우저에서 설정을 변경합니다.
기본 브라우저를 변경한 후 SSO를 통해 로그인을 시도할 수 있습니다. 당신의 앱을 다시 실행하세요.
- 시스템 설정으로 이동합니다.
- 데스크탑 및 Dock를 선택합니다.
- 기본 웹 브라우저를 선택합니다.
브라우저를 완전히 닫았다가 다시 시작
열려 있는 모든 브라우저 창을 닫고 브라우저를 다시 시작하십시오. 앱에서 SSO를 통해 다시 로그인을 시도하세요.
브라우저 쿠키 삭제
SSO 로그인이 여전히 작동하지 않으면 브라우저의 쿠키를 삭제하세요. 브라우저의 지원 사이트에서 지침을 확인하시기 바랍니다. 앱에서 SSO를 통해 다시 로그인을 시도하세요.
장치를 재부팅하세요.
위의 단계를 수행한 후에도 물레 아이콘이 계속 표시되면 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 앱에서 SSO를 통해 다시 로그인을 시도하세요.