当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
ウェブブラウザでDeepL.comにアクセスできない場合、またはウェブ上の翻訳ツールの一部の機能が期待どおりに動作しない場合は、ブラウザのバージョンを更新する必要がある可能性があります。
DeepLは、サポートされている各ブラウザの最新のメジャーバージョン2つをサポートしています。これにより、機能の更新、バグの除去、セキュリティ機能の改善を確実に行うことができます。
注意事項：Windows 8やMac OS 10.16など、古いOSのデバイスを利用している場合、ブラウザの最新バージョンがサポートされていない可能性があります。最低ハードウェア要件については、ブラウザのヘルプページをご確認ください。
代案として、VPNやプロキシサーバーがリクエストをブロックしている可能性があります。deepl.comのすべての機能が動作していることを確認するには、IT部門に連絡して、次のドメインパターンがファイアウォール、VPN、またはプロキシサーバーによってブロックされていないことを確認してください：*.deepl.com（deepl.comおよびすべてのサブドメイン）。
注意事項：DeepLのパブリックIPはいつでも変更することができます。ファイアウォール、VPN、またはプロキシ・サーバーは、IPアドレスではなくドメイン名パターンで設定してください。そうしないと、IPが変更されるたびにコンフィギュレーションが機能しなくなります。
ファイアウォール、VPN、プロキシサーバーでのブロックがないにも関わらず、ウェブ上の翻訳ツールが動作しない場合は、DeepLサポートまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、以下の情報を併せてお知らせください。
- 問題の発生日時
- インターネット閲覧時に使用するパブリックIPアドレス（使用中のパブリックIPアドレスは、こちらをクリックしてご確認ください）