当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
DeepLヘルプセンターへのサインインに問題が生じている場合、お使いのブラウザのトラッキング防止設定が原因である可能性があります。
多くの現代的なブラウザには、プライバシー保護機能が組み込まれており、これがサインインプロセスに影響を与える場合があります。トラッキング防止機能は、トラッカーやCookieをブロックする機能です。これにより、ブラウジング中のプライバシーが強化されます。
ただし、これらの設定により、例:DeepLヘルプセンターなどの特定のWebサイトでログインプロセスに問題が生じる場合があります。
この問題を解決するには、ヘルプセンターのURLをブラウザの例外リストに追加してみてください。
具体的には、support.deepl.com をブラウザの例外リストに追加してください。例外リストは、ブラウザ設定のプライバシー関連項目からアクセスできます。
ブラウザの例外リストへのページ追加方法の情報については、お使いのブラウザのヘルプセンターまたは対応するページをご確認ください。
例外リストに support.deepl.com を追加しても問題が解決しない場合は、担当のカスタマーサクセスマネージャー(CSM)までご連絡ください。