Di DeepL, prioritas utama kami adalah memastikan keamanan data Anda. Oleh karena itu, selama proses masuk, antara lain, URL tertentu seperti clearance.deepl.com akan diakses untuk melakukan verifikasi bahwa Anda memang seorang manusia.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan berikut "Maaf, terjadi masalah dengan pemeriksaan keamanan, dan permintaan ke clearance.deepl.com gagal. Silakan coba lagi atau hubungi admin Anda", ikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa browser Anda untuk memastikan tidak ada plug-in browser yang terpasang (yang disebut "pemblokir iklan") yang mungkin memblokir permintaan jaringan ke domain clearance.deepl.com
- Jika perlu, buka blokir clearance.deepl.com
Jika masalah masih terjadi, hubungi departemen TI Anda, karena hal ini mungkin menandakan adanya masalah pada konfigurasi jaringan atau firewall Anda yang menghalangi domain clearance.deepl.com untuk diakses.
Jika tombol masuk Anda berwarna abu-abu saat mencoba masuk ke DeepL, silakan periksa browser atau firewall Anda karena mungkin memblokir permintaan jaringan ke domain challenges.cloudflare.com dan, jika perlu, buka blokir challenges.cloudflare.com juga.