Fehlerbehebung: Dokumentübersetzung

• Wenn eine Datei die unterstützten Grenzwerte überschreitet, wird sie möglicherweise nicht vollständig übersetzt. Informationen zu den Einschränkungen finden Sie unter "Ich kann eine Datei hochladen, aber sie kann nicht übersetzt werden".
• Beim Übersetzen eines gescannten Dokuments kann die Qualität des Scans die Qualität Ihrer Übersetzung beeinflussen. Wenn Ihre Datei nicht vollständig übersetzt wurde, versuchen Sie, sie erneut zu scannen und die Auflösung zu erhöhen.

• Das kann passieren, wenn der Inhalt Ihres Dokumentes nicht vollständig mit den offiziellen Spezifikationen der unterstützten Dateiformate kompatibel ist, beispielsweise wenn Sie ein Dokument von einem nicht unterstützten Format in eines der von DeepL unterstützten Formate konvertieren.
• Wenn die Übersetzung einer DOCX-/DOC- oder PPTX-Datei fehlschlägt, versuchen Sie bitte, das Dokument in eine PDF-Datei zu konvertieren, bevor Sie sie zur Übersetzung hochladen.
• Wenn die Übersetzung einer PDF-Datei fehlschlägt, können Sie versuchen, die Originaldatei im DOCX-/DOC- oder PPTX-Format zu übersetzen, sofern sie verfügbar ist.

• Da die Konvertierung von PDF-Dateien auf optischer Zeichenerkennung basiert, kann es zu einer höheren Fehlerquote kommen.
• Wenn Sie mit der Übersetzung der PDF-Datei nicht zufrieden sind und Ihre PDF-Datei aus einem DOCX-/DOC- oder PPTX-Dokument erstellt wurde, können Sie stattdessen versuchen, die Originaldatei zu übersetzen.
• Benutzerdefinierte Schriftarten und große Bilder können die Qualität der Übersetzung beeinträchtigen. Verwenden Sie nach Möglichkeit Dokumente mit wenigen Bildelementen.
• Beim Übersetzen eines gescannten Dokuments kann die Qualität des Scans die Qualität Ihrer Übersetzung beeinflussen. Wir empfehlen eine Scanauflösung von 300 DPI (Dots Per Inches).

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Dokumentübersetzungen haben, wenden Sie sich bitte an den DeepL-Support.

Dateiformat

• Überprüfen Sie, ob das Format Ihres Dokuments in Ihrem DeepL-Paket unterstützt wird.
• Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind

Unterstützte Dateiformate je nach Paket:

Für .xliff-Dateien wird Version 2.1 oder höher für die Dokumentübersetzung unterstützt. Weitere Informationen zur Übersetzung von .xliff-Dateien finden Sie hier.

Mehrere Dokumente

• Mit der Desktop-App und dem Web-Übersetzer können mehrere Dokumente übersetzt werden. Mit dieser Funktion können Sie Dateien mit unterschiedlichen Ausgangssprachen übersetzen. Die Zielsprache muss dabei aber immer dieselbe sein.
• In der DeepL für Windows-App müssen Sie zur alten Dokumentübersetzung wechseln, um mehrere Dateien gleichzeitig zu übersetzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die alte und neue Dokumentübersetzung.

In der API-Dokumentation von DeepL API erfahren Sie mehr über die Übersetzung von Dokumenten.

Passwortschutz

• Überprüfen Sie, ob Ihre Datei nicht durch ein Passwort geschützt ist.
  
  

Kein Text zum Bearbeiten

• In .docx/.doc-, .pptx- und .xlsx-Dateien kann Text in einem Bildformat nicht übersetzt werden. In diesem Fall können Sie Ihre Datei in eine PDF-Datei konvertieren, bevor Sie sie zur Übersetzung hochladen.
  
  

Ausgangssprache wird nicht unterstützt

• Überprüfen Sie, ob wir die Ausgangssprache Ihres Dokuments unterstützen. Hier finden Sie die unterstützten Ausgangssprachen.
  
  

Abgelaufene Sitzung

• Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, und überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements in Ihrem DeepL‑Konto. 
  
  

Dateigröße

• Die Größe Ihrer Datei sollte die Größenbeschränkungen für Dateien im DeepL Übersetzer nicht überschreiten.
• Ihre Datei sollte das Zeichenlimit für die Dokumentübersetzung nicht überschreiten.

Hier finden Sie die Dateigrößen- und Zeichenlimits.

Ändern Sie den Ordner zum Herunterladen

Standardmäßig werden heruntergeladene Dateien normalerweise im Ordner "Downloads" abgelegt. Sie können den Download-Ordner in dem Dialogfenster ändern, das angezeigt wird, wenn der Download beginnt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Speicherort zum Herunterladen ausgewählt haben und dass Sie Zugriff auf den ausgewählten Ordner haben.

Automatisches Herunterladen deaktiviert

Wenn nur eine Datei nach der Übersetzung automatisch heruntergeladen wurde, ist die Einstellung für den automatischen Download in Ihrem Browser möglicherweise deaktiviert oder blockiert. 

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die automatische Funktion zum Herunterladen in Ihrem Browser wieder aktivieren können:

Für Chrome:

1. Klicken Sie auf www.deepl.com/translator/files auf das Einstellungssymbol für die Seite neben der URL.
2. Wählen Sie die Einstellungen für die Website aus
3. Scrollen Sie zu "Automatisch herunterladen"
4. Wählen Sie im Drop-down-Menü neben "Automatisch herunterladen" die Option "Fragen" (Standard) oder "Zulassen" aus.

Für Edge:

1. Klicken Sie auf www.deepl.com/translator/files auf das Einstellungssymbol für die Seite neben der URL.
2. Gehen Sie unter "Berechtigungen für diese Website" zu "Automatisch herunterladen".
3. Wählen Sie im Drop-down-Menü neben "Automatisch herunterladen" die Option "Fragen" (Standard) oder "Zulassen" aus.

Automatisches Herunterladen durch interne Einstellungen des Netzwerks blockiert

Wenn das Problem nach dem Aktivieren der automatischen Downloads weiterhin besteht oder die Einstellungen für das automatische Herunterladen ausgegraut sind, kann das Problem durch eine interne Firewall oder einen Proxy-Server verursacht werden. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um die Einstellungen des Netzwerks zu überprüfen.

Wenn die Einstellung "Automatisch herunterladen" aufgrund interner Sicherheitsmaßnahmen nicht aktiviert werden kann, versuchen Sie, jede Datei einzeln für die Übersetzung hochzuladen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den DeepL-Support.

Wenden Sie sich an den DeepL-Support, um Möglichkeiten zur Wiederherstellung Ihrer verlorenen Dokumentübersetzungen zu besprechen.