V DeepL je naší nejvyšší prioritou zajistit bezpečnost vašich dat. Proto se během přihlášení mimo jiné načtou určité URL adresy, jako je clearance.deepl.com, aby se ověřilo, že jste skutečně člověk.
Pokud se vám zobrazí následující chybová zpráva: „Omlouváme se, při bezpečnostní kontrole došlo k problému a požadavek na clearance.deepl.com selhal. Zkuste to prosím znovu nebo kontaktujte svého správce“, postupujte podle těchto kroků:
- Zkontrolujte, zda ve vašem prohlížeči nejsou nainstalovány žádné pluginy (tzv. „blokovače reklam“), které by mohly blokovat síťové požadavky na doménu clearance.deepl.com
- V případě potřeby odblokujte doménu clearance.deepl.com
Pokud problém přetrvává, kontaktujte své IT oddělení, protože to může znamenat problém v konfiguraci sítě nebo brány firewall, který brání volání domény clearance.deepl.com.
Pokud je při pokusu o přihlášení do DeepL tlačítko pro přihlášení šedé, zkontrolujte prosím svůj prohlížeč nebo firewall, protože mohou blokovat síťové požadavky na doménu challenges.cloudflare.com, a v případě potřeby odblokujte také challenges.cloudflare.com.