В DeepL обеспечение безопасности ваших данных является нашим главным приоритетом. Поэтому в процессе входа в систему, помимо прочего, будут запрашиваться определенные URL-адреса, такие как clearance.deepl.com, чтобы проверить, что вы действительно человек.
Если вы получили следующее сообщение об ошибке: «Извините, произошла проблема с проверкой безопасности, и запрос к clearance.deepl.com завершился неудачей. Пожалуйста, попробуйте ещё раз или обратитесь к администратору», выполните следующие действия:
- Проверьте, установлены ли в вашем браузере какие-либо плагины (так называемые «блокировщики рекламы»), которые могут блокировать сетевые запросы к домену clearance.deepl.com
- При необходимости разблокируйте домен clearance.deepl.com
Если проблема не устраняется, обратитесь в свой ИТ-отдел, так как это может свидетельствовать о наличии проблемы в настройках вашей сети или брандмауэра, препятствующей обращению к домену clearance.deepl.com.
Если при попытке войти в систему DeepL кнопка входа неактивна (затенена), проверьте настройки браузера или брандмауэра, так как они могут блокировать сетевые запросы к домену challenges.cloudflare.com, и, при необходимости, разблокируйте также домен challenges.cloudflare.com.