W DeepL naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Państwa danych. Dlatego podczas procesu loginu wywoływane są między innymi określone adresy URL, takie jak clearance.deepl.com, w celu zweryfikowania, czy rzeczywiście są Państwo osobami fizycznymi.
Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie: „Przepraszamy, wystąpił problem z weryfikacją bezpieczeństwa, a żądanie wysłane do clearance.deepl.com nie powiodło się. Proszę spróbować ponownie lub skontaktować się z administratorem”, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź w przeglądarce, czy nie są zainstalowane żadne wtyczki (tzw. „blokery reklam”), które mogłyby blokować żądania sieciowe kierowane do domeny clearance.deepl.com
- W razie potrzeby odblokuj domenę clearance.deepl.com
Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z działem IT, ponieważ może to wskazywać na problem w konfiguracji sieci lub zapory ogniowej, który uniemożliwia wywołanie domeny clearance.deepl.com.
Jeśli przycisk loginu jest wyszarzony podczas próby zalogowania się do DeepL, proszę sprawdzić przeglądarkę lub zaporę sieciową, ponieważ mogą one blokować żądania sieciowe kierowane do domeny challenges.cloudflare.com, a w razie potrzeby proszę również odblokować domenę challenges.cloudflare.com.