Ce contenu est traduit de l’anglais avec DeepL Pro.
Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage pour les problèmes potentiels :
Je ne parviens pas à sélectionner ma langue parlée sur la plateforme Web
- Lorsque l'option « Activer le code d’accès » est désactivée, la langue parlée est verrouillée sur la détection automatique pour tous les participants
- Pour permettre aux participants de choisir leur langue parlée, vous devez activer le code d’accès lorsque vous connectez votre réunion à DeepL Voice
Le bot DeepL n’a jamais rejoint la réunion
- Vérifiez que les paramètres de la réunion de l’hôte autorisent les participants externes qui se sont connectés à rejoindre la réunion
- Vérifiez si le bot DeepL se trouve dans le hall d’attente
-
(Facultatif) Ajoutez
deepl.comen tant que domaine de confiance
DeepL Voice n’a pas partagé de lien de participation avec tous les participants
Vérifiez que les paramètres de la réunion définis par l’organisateur autorisent tous les participants à publier des messages dans le chat. Cela est nécessaire pour que DeepL Voice puisse partager le lien avec tous les participants.
Je n'arrive pas à ouvrir la fenêtre flottante
La fonctionnalité de fenêtre flottante est disponible pour les navigateurs Web suivants :
- Chrome
- Edge
- Safari