Añadir usuarios a grupos
Para equipos con acceso mediante credenciales de DeepL: los usuarios que se añadan a un grupo recibirán un correo electrónico de invitación y tendrán el estado «Invitado» hasta que se unan al equipo. Esta invitación caducará a los 90 días. Los usuarios que ya formen parte del equipo y se añadan a un grupo no recibirán un correo electrónico de invitación. Consulte en este artículo cómo crear enlaces de invitación a grupos para enviarlos manualmente a su equipo.
Los usuarios solo pueden formar parte de un equipo a la vez. Si desean unirse a otro equipo, primero deben ser eliminados del equipo del que forman parte.
Obtenga más información sobre cómo añadir usuarios a grupos cuando el inicio de sesión único está habilitado en este artículo.
Añada usuarios a través de la pestaña «Grupos»
- Vaya a la pestaña «Grupos» de su cuenta de DeepL
- Haga clic en «Añadir usuarios» junto al grupo al que desee añadir usuarios
- Añada uno o varios usuarios introduciendo sus direcciones de correo electrónico
Añada usuarios a través de la pestaña «Usuarios»
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Haga clic en «Añadir usuarios»
- Opcional: cargue un archivo CSV para añadir 40 o más usuarios a la vez
- Seleccione el grupo al que desea añadir a los usuarios
- Añada uno o varios usuarios introduciendo sus direcciones de correo electrónico
Como alternativa, siga estos pasos.
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Seleccione de la lista los usuarios que desee añadir a un grupo
- Haga clic en el menú desplegable «Más » y, a continuación, en «Actualizar grupos»
- Seleccione los grupos a los que desea añadir usuarios en el menú desplegable de la sección «Añadir a grupos»
- Confirme su selección
Eliminar usuarios de los grupos
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Haga clic en los tres puntos situados junto al usuario
- Haga clic en «Eliminar de...»
- Confirme su selección
También puede hacer lo siguiente.
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Seleccione de la lista los usuarios que desee eliminar de un grupo
- Haga clic en el menú desplegable «Más » y, a continuación, en «Actualizar grupos»
- Seleccione los grupos de los que desea eliminar a los usuarios en el menú desplegable de la sección «Eliminar de grupos»
- Confirme su selección
Eliminar usuarios de un equipo
Al eliminar a un administrador o a un miembro del equipo, este queda eliminado del equipo por completo.
Para eliminar a un solo usuario, haga lo siguiente:
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Busque el usuario que desea eliminar y haga clic en los tres puntos
- Haga clic en «Eliminar»
Para eliminar varios usuarios a la vez, siga estos pasos:
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Seleccione todos los usuarios que desee eliminar haciendo clic en la casilla situada junto a su dirección de correo electrónico
- Haga clic en «Acciones masivas» en la parte superior de la lista
- Haga clic en «Eliminar usuarios»
Para volver a añadir un usuario eliminado, siga los pasos que se indican en este artículo.
Cambiar usuarios
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Haga clic en los tres puntos situados junto al usuario que desee cambiar.
Seleccione una de las siguientes opciones:
- Reenviar invitación : reactiva la invitación cuando el enlace de invitación ha caducado tras 90 días
- Revocar invitación : desactiva la invitación
- Conceder acceso de administrador : convierte al usuario seleccionado en administrador del equipo
- Conceder acceso de administrador de personalización: convierte al usuario seleccionado en administrador de personalización
- Eliminar acceso de administrador : revoca los permisos de administración de un usuario
- Eliminar de... : elimina al usuario de un grupo específico
- Eliminar : elimina al usuario de todos los grupos y lo elimina del equipo
Gestionar varios usuarios a la vez
Gestión varios usuarios a la vez de forma masiva. Esta opción le permite eliminar usuarios del equipo o gestionar su pertenencia a grupos siguiendo estos pasos:
- Vaya a la pestaña «Usuarios» de su cuenta de DeepL
- Seleccione los usuarios que desee eliminar marcando la casilla situada junto a su dirección de correo electrónico. Puede seleccionar todos los usuarios marcando la casilla del título de la columna o los usuarios filtrados.
- Haga clic en «Acciones masivas»
- Seleccione la opción que desee aplicar a los usuarios seleccionados
Elija entre las siguientes opciones:
- Actualizar grupos : añade o elimina a los usuarios seleccionados de uno o varios grupos
- Reenviar invitación : reactiva la invitación cuando el enlace de invitación ha caducado tras 90 días
- Revocar invitación : desactiva la invitación
- Eliminar : elimina al usuario de todos los grupos y lo da de baja del equipo
Filtrar usuarios
En la pestaña «Usuarios», filtre los usuarios para facilitar su búsqueda:
- Grupos : muestra únicamente a los usuarios que forman parte de los grupos seleccionados
- Licencias : muestra únicamente a los usuarios a los que se les ha asignado una licencia del tipo seleccionado. Si selecciona «Sin asignar», podrá ver a los usuarios a los que no se les ha podido asignar una licencia.
- Último uso: muestra a todos los usuarios que han utilizado por última vez el Traductor de DeepL o Write dentro del intervalo de tiempo seleccionado
- Función: muestra únicamente a los usuarios que tienen una función específica (p. ej., «admin»)
- Estado : muestra a los usuarios según su estado: Activo, Inactivo e Invitado
Los usuarios filtrados pueden seleccionarse de forma masiva haciendo clic en la casilla de verificación de la columna de título. La casilla de verificación solo selecciona a los usuarios que se muestran.
Exportar una lista de usuarios
Para exportar un archivo CSV con todos los usuarios, proceda de la siguiente manera:
- En la pestaña «Usuarios», haga clic en «Exportar todos los usuarios»
- Recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar el archivo CSV
La opción para exportar una lista de todos los usuarios puede quedar desactivada durante un breve periodo de tiempo tras su uso.
Solución de problemas
Ya existe una cuenta con esta dirección de correo electrónico
Este error puede producirse si el usuario invitado ya tiene una cuenta de DeepL, pero aún no se ha unido a otra suscripción para equipos. Puede unirse a la suscripción para equipos iniciando sesión en su cuenta existente a través del enlace de invitación del equipo que figura en el correo electrónico.
Si los usuarios que ya tienen una cuenta intentan crear una cuenta con una nueva contraseña, aparecerá el siguiente error: «Sus datos para iniciar sesión no son correctos. Compruebe su correo electrónico y su contraseña e inténtelo de nuevo».
Si un usuario ha olvidado su contraseña, siga las instrucciones de este artículo. Repita el proceso una vez que se haya restablecido la contraseña.
Error «Ya es miembro del equipo» o «La cuenta de equipo está desactivada actualmente»
Este error se produce cuando un usuario no puede unirse a una suscripción para equipos porque sigue siendo miembro del equipo.
Para unirse a un nuevo equipo, debe seguir estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de DeepL
- Vaya a la pestaña «Cuenta»
- En «Pertenencia a equipos» , haga clic en «Salir del equipo»
- Confirme haciendo clic en «Salir del equipo» y cierre la sesión
- Haga clic en el enlace de invitación que figura en el correo electrónico de invitación del nuevo equipo
- En el cuadro de diálogo «Unirse al equipo», introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña que haya definido para su cuenta de DeepL ya existente