Innehållet är översatt från engelska med hjälp av DeepL Pro.
Om något inte fungerar som förväntat med Voice for Meetings kan vårt supportteam be dig att dela med dig av vissa uppgifter för att underlätta utredningen. Om du samlar in denna information innan du kontaktar oss kan vi lösa ditt problem snabbare.
Information som ska inkluderas
När du kontaktar Support, vänligen inkludera följande:
- Datum och tidpunkt för problemet, inklusive din tidszon
- Möteslänk för den berörda sessionen
- Plattform du använde (webbläsare, inbyggd app)
- En beskrivning av vad som hände och vad du förväntade dig skulle hända istället
-
Felsökningslogg
från sessionen
Klicka på menyn Fler alternativ och sedan på att kopiera felsökningsinformationen
Ju mer detaljer du kan ge, desto snabbare kan vårt team utreda saken. Om problemet påverkar flera deltagare är det bra att även ange deras plattformar och språk.
Kontakta support
När du har samlat in informationen ovan, kontakta vårt supportteam.