Содержание переведено с английского языка с использованием DeepL Pro.
Если при использовании функции «Voice for Meetings» возникают проблемы, наша команда поддержки может попросить вас предоставить некоторые сведения, которые помогут в выяснении ситуации. Если вы соберете эту информацию до обращения к нам, это поможет нам быстрее решить вашу проблему.
Необходимая информация
При обращении в Службу поддержки просим указать следующее:
- Дата и время возникновения проблемы, включая ваш часовой пояс
- Ссылку на встречу, в которой возникла проблема
- Платформу, которую вы использовали (браузер, нативное приложение)
- Описание того, что произошло, и того, что вы ожидали увидеть вместо этого
-
Журнал отладки
сеанса
. Нажмите меню «Дополнительные параметры », затем «Копировать информацию об отладке»
Чем больше подробностей вы предоставите, тем быстрее наша команда сможет провести расследование. Если проблема затронула нескольких участников, будет полезно указать также их платформы и языки.
Обратитесь в Службу поддержки
После сбора вышеуказанной информации обратитесь в нашу Службу поддержки.