문제 해결: 파일 번역

• 파일이 지원되는 제한을 초과하는 경우, 완전히 번역되지 않을 수 있습니다. 제한 사항에 대한 최신 정보는 ‘파일을 업로드할 수는 있지만 번역할 수 없습니다’를 참조하세요.
• 스캔한 파일을 번역할 때, 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 파일이 완전히 번역되지 않았다면, 파일을 다시 스캔하고 해상도를 높여 보십시오.

• 파일의 콘텐츠가 지원되는 파일 형식의 공식 사양과 완전히 호환되지 않을 경우 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 지원되지 않는 형식의 파일을 DeepL에서 지원하는 형식 중 하나로 변환한 경우 등이 해당됩니다.
• .docx/.doc 또는 .pptx 파일의 번역이 실패하는 경우, 번역을 위해 업로드하기 전에 파일을 PDF로 변환해 보시기 바랍니다.
• PDF 파일 번역에 실패한 경우, 원본 .docx/.doc 또는 .pptx 파일이 있다면 해당 파일을 번역해 볼 수 있습니다.

• PDF 파일 변환은 광학 문자 인식(OCR)에 의존하기 때문에 오류 발생률이 더 높을 수 있습니다.
• PDF 파일 번역 결과에 만족하지 못하며, 해당 PDF 파일이 .docx/.doc 또는 .pptx 문서로 작성된 것이라면, 대신 원본 문서를 번역해 볼 수 있습니다.
• 사용자 지정 글꼴과 큰 크기의 이미지는 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 가능하면 시각적 요소가 적은 문서를 사용하십시오.
• 스캔한 파일을 번역할 경우, 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 스캔 해상도는 300 DPI(인치당 도트 수)를 권장합니다.
• CAD 파일(예: 평면도)에서 내보낸 PDF 파일은 파일 번역이 지원되지 않습니다.

• .docx 파일에 제안 사항이 너무 많이 포함되어 있으면 번역이 실패할 수 있습니다. 이러한 제안 사항은 텍스트 인식에 영향을 미쳐 파일 번역을 방해합니다.
• 편집 도구에서 열려 있는 모든 제안 사항을 허용하거나 취소한 후 파일을 다시 번역해 보세요.

여전히 파일 번역에 문제가 발생하면 DeepL 지원팀에 문의해 주세요.

파일 형식

• DeepL 플랜에서 해당 파일 형식을 지원하는지 확인하십시오.
• 로그인되어 있는지 확인하세요.

여러 파일

• 데스크톱 앱과 웹 번역기를 사용하면 여러 파일을 번역할 수 있습니다. 이 기능을 통해 출발 언어가 서로 다른 파일을 번역할 수 있지만, 모든 번역의 도착 언어는 동일하게 적용됩니다.

DeepL API를 통한 파일 번역에 대해서는 DeepL API 기술문서를 참조하십시오.

비밀번호 보호

• 파일에 비밀번호가 설정되어 있지 않은지 확인해 주세요.
   

편집 가능한 텍스트가 없음

• .docx/.doc 및 .xlsx 파일에서 이미지 형식으로 된 텍스트는 번역할 수 없습니다. 이 경우, 번역을 위해 파일을 업로드하기 전에 PDF로 변환할 수 있습니다.
   

지원되지 않는 출발 언어

• 파일의 출발 언어가 지원되는지 확인해 주세요. 지원 언어는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
   

세션 만료

• 계정에 로그인되어 있는지 확인하고, DeepL 계정에서 구독 상태를 확인해 주세요.  
  

파일 크기

• 파일 크기는 DeepL 번역기의 파일 크기 제한을 초과해서는 안 됩니다
• 파일 번역 기능의 글자 수 한도를 초과해서는 안 됩니다.

여기에서 파일 크기 제한 및 글자 수 한도를 확인하세요.

파일을 다시 다운로드하세요

DeepL 웹사이트나 데스크톱 앱에서 번역된 파일을 다운로드할 수 없는 경우, 다시 다운로드해 보세요. 이렇게 하려면 번역된 파일 옆에 있는 ‘다시 다운로드’를 클릭하세요. 이 옵션은 페이지를 떠나거나 새로운 번역을 시작할 때까지 사용할 수 있습니다.

다운로드 폴더 변경

기본적으로 다운로드된 파일은 '다운로드' 폴더에 저장됩니다. 다운로드가 시작될 때 나타나는 대화에서 다운로드 폴더를 변경할 수 있습니다.

선택한 다운로드 위치가 올바른지, 그리고 해당 폴더에 접근 권한이 있는지 확인하십시오.

자동 다운로드가 비활성화되었습니다

번역 후 하나의 파일만 자동으로 다운로드되었다면, 브라우저에서 자동 다운로드 설정이 비활성화되었거나 차단되었을 수 있습니다. 

아래에서 브라우저의 자동 다운로드 기능을 다시 활성화하는 최신 정보를 확인하세요:

Chrome의 경우

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆에 있는 페이지 설정 아이콘을 클릭하세요.
2. '사이트 설정'을 선택하세요
3. '자동 다운로드'까지 스크롤하세요.
4. '자동 다운로드' 옆의 드롭다운 메뉴에서 '확인 요청(기본값)' 또는 '허용'을 선택하세요

Edge의 경우

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆에 있는 페이지 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. '이 사이트에 대한 권한'에서 '자동 다운로드'로 이동합니다.
3. '자동 다운로드' 옆의 드롭다운 메뉴에서 '확인 요청(기본값)' 또는 '허용'을 선택합니다.

내부 네트워크 설정으로 인해 자동 다운로드가 차단됨

자동 다운로드를 활성화한 후에도 문제가 지속되거나 '자동 다운로드' 설정이 회색으로 표시되어 선택 불가능한 경우, 내부 방화벽이나 프록시 서버가 문제의 원인일 수 있습니다. IT 부서에 문의하여 네트워크 설정을 확인해 보십시오.

내부 보안 조치로 인해 ‘자동 다운로드’ 설정을 활성화할 수 없는 경우, 번역할 파일을 하나씩 차례로 업로드해 보십시오.

문제가 계속되면 DeepL 지원팀에 문의하십시오.

DeepL 지원팀에 문의하여 손실된 파일 번역을 복구할 수 있는 방법을 상담해 보시기 바랍니다.