문제 해결: 파일 번역

• 파일이 지원되는 제한을 초과하는 경우, 완전히 번역되지 않을 수 있습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 '파일을 업로드할 수 있지만 번역할 수 없습니다'를 참조하십시오.
• 스캔한 파일을 번역할 때 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 파일이 완전히 번역되지 않았다면, 파일을 다시 스캔하고 해상도를 높여보세요.

• 파일 콘텐츠가 지원되는 파일 형식의 공식 사양과 완전히 호환되지 않을 경우 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 지원되지 않는 형식의 파일을 DeepL에서 지원하는 형식 중 하나로 변환한 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
• .docx/.doc 또는 .pptx 파일의 번역이 실패하는 경우, 번역을 위해 업로드하기 전에 파일을 PDF로 변환해 보십시오.
• PDF 파일 번역에 실패한 경우, 원본 .docx/.doc 또는 .pptx 파일이 있다면 해당 파일을 번역해 볼 수 있습니다.

• PDF 파일 변환은 광학 문자 인식(OCR)에 의존하기 때문에 오류율이 더 높을 수 있습니다.
• PDF 파일 번역 결과에 만족하지 못하고, 해당 PDF 파일이 .docx/.doc 또는 .pptx 문서로 작성된 것이라면, 대신 원본 문서를 번역해 볼 수 있습니다.
• 사용자 지정 글꼴과 큰 이미지 크기는 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 가능하면 시각적 요소가 적은 문서를 사용하십시오.
• 스캔한 파일을 번역할 경우, 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 스캔 해상도는 300 DPI(인치당 도트 수)를 권장합니다.
• 평면도 등 CAD 파일에서 내보낸 PDF 파일은 파일 번역이 지원되지 않습니다. 예: 평면도

• .docx 파일에 제안 사항이 너무 많이 포함되어 있으면 번역이 실패할 수 있습니다. 이러한 제안 사항은 텍스트 인식에 영향을 미치며 파일 번역을 방해합니다.
• 편집 도구에서 열려 있는 모든 제안 사항을 허용하거나 취소한 후 파일을 다시 번역해 보십시오.

여전히 파일 번역에 문제가 발생하면 DeepL 지원팀에 문의해 주십시오.

파일 형식

• DeepL 플랜에서 해당 파일 형식을 지원하는지 확인하십시오.
• 로그인되어 있는지 확인하세요

플랜별 지원 파일 형식:

.xliff 파일의 경우, 파일 번역 기능은 버전 2.1 이상을 지원합니다. .xliff 파일 번역에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

여러 파일

• 데스크톱 앱과 웹 번역기를 사용하여 여러 파일을 번역할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 출발 언어가 서로 다른 파일을 번역할 수 있지만, 모든 번역의 도착 언어는 동일하게 설정됩니다.

DeepL API를 통한 파일 번역에 대한 최신 정보는 API 기술문서를 참조하십시오.

비밀번호 보호

• 파일에 비밀번호가 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
  

편집 가능한 텍스트 없음

• .docx/.doc, .pptx, .xlsx 파일의 경우, 이미지 형식의 텍스트는 번역할 수 없습니다. 이 경우, 번역을 위해 파일을 업로드하기 전에 PDF로 변환할 수 있습니다.
  

지원되지 않는 출발 언어

• 파일의 출발 언어가 지원되는지 확인하십시오. 지원 언어는 여기에서 확인하십시오.
  

세션 만료

• 계정에 로그인되어 있는지 확인하고 DeepL 계정에서 구독 상태를 확인해 주세요. 
  

파일 크기

• 파일 크기는 DeepL 번역기의 파일 크기 제한을 초과해서는 안 됩니다
• 파일 번역 기능의 글자 수 한도를 초과해서는 안 됩니다.

여기에서 파일 크기 제한 및 글자 수 한도를 확인하세요.

파일을 다시 다운로드하세요

DeepL 웹사이트나 데스크톱 앱에서 번역된 파일을 다운로드할 수 없는 경우, 다시 다운로드해 보세요. 이렇게 하려면 번역된 파일 옆에 있는 '다시 다운로드'를 클릭하세요. 이 옵션은 페이지를 떠나거나 새로운 번역을 시작할 때까지 사용할 수 있습니다.

다운로드 폴더 변경

기본적으로 다운로드된 파일은 보통 '다운로드' 폴더에 저장됩니다. 다운로드가 시작될 때 나타나는 대화에서 다운로드 폴더를 변경할 수 있습니다.

선택한 다운로드 위치가 올바른지, 그리고 해당 폴더에 접근 권한이 있는지 확인하십시오.

자동 다운로드가 비활성화되었습니다

번역 후 하나의 파일만 자동으로 다운로드되었다면, 브라우저에서 자동 다운로드 설정이 비활성화되었거나 차단되었을 수 있습니다. 

아래에서 브라우저의 자동 다운로드 기능을 다시 활성화하는 최신 정보를 확인하세요:

Chrome의 경우

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆에 있는 페이지 설정 아이콘을 클릭하세요.
2. '사이트 설정'을 선택하세요
3. '자동 다운로드 '로 스크롤하세요
4. '자동 다운로드 ' 옆의 드롭다운 메뉴에서 '확인(기본값) ' 또는 '허용'을 선택하세요

Edge의 경우

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆의 페이지 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. '이 사이트에 대한 권한 '에서 '자동 다운로드 '로 이동합니다.
3. '자동 다운로드 ' 옆의 드롭다운 메뉴에서 '확인(기본값) ' 또는 '허용'을 선택합니다.

내부 네트워크 설정으로 인해 자동 다운로드가 차단됨

자동 다운로드를 활성화한 후에도 문제가 지속되거나 '자동 다운로드' 설정이 회색으로 표시되어 선택할 수 없는 경우, 내부 방화벽이나 프록시 서버가 문제의 원인일 수 있습니다. IT 부서에 문의하여 네트워크 설정을 확인해 보십시오.

내부 보안 조치로 인해 자동 다운로드 설정을 활성화할 수 없는 경우, 번역할 파일을 하나씩 업로드해 보십시오.

문제가 지속되면 DeepL 지원팀에 문의하십시오.

DeepL 지원팀에 문의하여 손실된 파일 번역을 복구할 수 있는 방법을 상담해 보십시오.