Pemecahan Masalah: Penerjemahan berkas

• Jika ukuran file melebihi batas yang didukung, file tersebut mungkin tidak diterjemahkan sepenuhnya. Untuk mempelajari batas-batas tersebut, lihat artikel "Saya dapat mengunggah file, tetapi file tersebut tidak dapat diterjemahkan".
• Saat menerjemahkan file yang dipindai, kualitas hasil pindaian dapat memengaruhi kualitas terjemahan Anda. Jika file Anda belum diterjemahkan sepenuhnya, coba pindai ulang dan tingkatkan resolusinya.

• Hal ini mungkin terjadi jika konten berkas Anda tidak sepenuhnya kompatibel dengan spesifikasi resmi format berkas yang didukung. Hal ini, misalnya, dapat terjadi jika Anda mengonversi berkas dari format yang tidak didukung ke salah satu format yang didukung oleh DeepL.
• Jika terjemahan berkas .docx/.doc atau .pptx gagal, Anda dapat mencoba mengonversi berkas tersebut ke PDF sebelum mengunggahnya untuk diterjemahkan.
• Jika terjemahan berkas PDF gagal, Anda dapat mencoba menerjemahkan berkas sumber .docx/.doc atau .pptx jika tersedia.

• Karena konversi file PDF bergantung pada pengenalan karakter optik, kemungkinan tingkat kesalahannya lebih tinggi.
• Jika Anda tidak puas dengan penerjemahan berkas PDF dan berkas PDF Anda dibuat dari dokumen .docx/.doc atau .pptx, Anda dapat mencoba menerjemahkan dokumen sumber tersebut sebagai gantinya.
• Font khusus dan ukuran gambar yang besar mungkin memengaruhi kualitas terjemahan. Jika memungkinkan, gunakan dokumen dengan elemen visual yang lebih sedikit.
• Saat menerjemahkan berkas yang dipindai, kualitas pemindaian dapat memengaruhi kualitas terjemahan Anda. Kami merekomendasikan resolusi pemindaian sebesar 300 DPI (Dots Per Inches).
• File PDF yang diekspor dari file CAD, misalnya denah lantai, tidak didukung untuk penerjemahan berkas.

• Terjemahan berkas .docx Anda mungkin gagal jika berkas tersebut mengandung terlalu banyak saran. Hal ini memengaruhi pengenalan teks dan menghalangi proses terjemahan berkas Anda.
• Di alat pengeditan Anda, terima atau tolak semua saran yang terbuka, lalu coba terjemahkan berkas tersebut lagi.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan penerjemahan berkas, silakan hubungi Dukungan DeepL.

Format berkas

• Pastikan format berkas Anda didukung oleh paket langganan DeepL Anda
• Pastikan Anda sudah masuk

Beberapa berkas

• Beberapa file dapat diterjemahkan menggunakan aplikasi desktop dan penerjemah online. Fitur ini memungkinkan Anda menerjemahkan file dengan bahasa sumber yang berbeda-beda, namun bahasa sasaran untuk semua terjemahan akan sama.

Lihat dokumentasi API DeepL untuk mempelajari tentang penerjemahan berkas melalui DeepL API.

Perlindungan kata sandi

• Pastikan berkas Anda tidak dilindungi kata sandi.
   

Tidak ada teks yang dapat diedit

• Pada file .docx/.doc, .pptx, dan .xlsx, teks yang terdapat dalam format gambar tidak dapat diterjemahkan. Dalam hal ini, Anda dapat mengonversi file Anda ke PDF sebelum mengunggahnya untuk diterjemahkan.
   

Bahasa sumber tidak didukung

• Pastikan bahwa kami mendukung bahasa sumber berkas Anda. Lihat daftar bahasa sumber yang didukung di sini.
   

Sesi telah kedaluwarsa

• Pastikan Anda sudah masuk ke akun Anda dan periksa status langganan Anda di akun DeepL.
    

Ukuran berkas

• Ukuran file Anda tidak boleh melebihi batas ukuran file di DeepL Translator
• File Anda tidak boleh melebihi batas karakter untuk fitur penerjemahan berkas

Periksa batas ukuran file dan batas karakter di sini.

Unduh file tersebut lagi

Jika Anda tidak dapat mengunduh berkas terjemahan Anda di situs web DeepL atau di aplikasi desktop, coba unduh kembali. Untuk melakukannya, klik "Unduh Lagi" di sebelah berkas terjemahan tersebut. Opsi ini tersedia hingga Anda meninggalkan halaman atau memulai terjemahan baru.

Ubah folder unduhan

Secara default, berkas yang diunduh biasanya disimpan di folder "Unduhan". Anda dapat mengubah folder unduhan di dialog yang muncul saat proses unduhan dimulai.

Pastikan lokasi untuk mengunduh yang Anda pilih sudah benar dan Anda memiliki akses ke folder yang dipilih.

Unduhan secara otomatis dinonaktifkan

Jika hanya satu berkas yang diunduh secara otomatis setelah terjemahan selesai, setelan unduhan otomatis mungkin dinonaktifkan atau diblokir di browser Anda. 

Pelajari cara mengaktifkan kembali proses unduhan otomatis untuk browser Anda di bawah ini:

Untuk Chrome

1. Di www.deepl.com/translator/files, klik ikon setelan halaman di sebelah URL
2. Pilih Pengaturan situs
3. Gulir ke bagian "Unduhan secara otomatis"
4. Di menu dropdown di sebelah "Unduhan otomatis ", pilih "Tanyakan" (default) atau "Izinkan"

Untuk Edge

1. Di www.deepl.com/translator/files, klik ikon setelan halaman di sebelah URL
2. Di bawah Izin untuk situs ini , buka Unduh otomatis
3. Di menu dropdown di sebelah "Unduhan Otomatis ", pilih "Tanya (default)" atau "Izinkan"

Unduhan secara otomatis diblokir oleh pengaturan jaringan internal

Jika masalah tetap terjadi setelah Anda mengaktifkan unduhan secara otomatis, atau jika setelan "Unduhan Otomatis" berwarna abu-abu, kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh firewall internal atau server proksi. Hubungi departemen TI Anda untuk memeriksa pengaturan jaringan.

Jika setelan "Unduhan Otomatis" tidak dapat diaktifkan karena langkah-langkah keamanan internal, coba unggah setiap berkas untuk diterjemahkan satu per satu.

Jika masalah tetap berlanjut, hubungi Dukungan DeepL.

Hubungi Dukungan DeepL untuk mendiskusikan opsi memulihkan penerjemahan berkas yang hilang.