يقدم هذا المقال معلومات وإرشادات لحل المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام ميزة ترجمة الملفات في مُترجِم DeepL. انقر لتوسيع كل مشكلة.
مشكلات الترجمة
لم تتم ترجمة ملفي بالكامل
- إذا تجاوز الملف الحدود المسموح بها، فقد لا تتم ترجمته بالكامل. لمعرفة المزيد عن الحدود، راجع يمكنني تحميل ملف، ولكن لا يمكن ترجمته.
- عند ترجمة ملف ممسوح ضوئيًا، قد تؤثر جودة المسح الضوئي على جودة الترجمة. إذا لم تتم ترجمة ملفك بالكامل، فحاول مسحه ضوئيًا مرة أخرى وزيادة الدقة.
تمت ترجمة ملفك، لكن لا يمكنك فتحه
- قد يحدث هذا إذا كان محتوى ملفك غير متوافق تمامًا مع المواصفات الرسمية لتنسيقات الملفات المدعومة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا قمت بتحويل ملف من تنسيق غير مدعوم إلى أحد التنسيقات التي توفرها DeepL.
- إذا فشلت ترجمة ملف .docx/.doc أو .pptx، يمكنك محاولة تحويل الملف إلى PDF قبل تحميله للترجمة.
- إذا فشلت ترجمة ملف PDF، يمكنك محاولة ترجمة ملف .docx/.doc أو .pptx الأصلي إذا كان متاحًا.
تمت ترجمة ملف PDF الخاص بي، لكن جودة الترجمة غير مرضية
- نظرًا لأن تحويل ملف PDF يعتمد على التعرف الضوئي على الأحرف، فقد يكون عرضة لمعدل أخطاء أعلى.
- إذا لم تكن راضيًا عن ترجمة ملف PDF وكان ملف PDF الخاص بك قد تم إنشاؤه من مستند .docx/.doc أو .pptx، يمكنك محاولة ترجمة المستند المصدر بدلاً من ذلك.
- قد تؤثر الخطوط المخصصة وأحجام الصور الكبيرة على جودة الترجمة. إذا أمكن، استخدم مستندات تحتوي على عناصر مرئية أقل.
- عند ترجمة ملف ممسوح ضوئيًا، قد تؤثر جودة المسح الضوئي على جودة الترجمة. نوصي بدقة مسح ضوئي تبلغ 300 نقطة في البوصة (DPI).
- ملفات PDF التي تم تصديرها من ملفات CAD، مثلاً مخططات الطوابق، غير مدعومة لمساعدة ترجمة الملفات.
حاولت ترجمة ملف .docx، لكن ظهرت لي رسالة خطأ
- قد تفشل ترجمة ملف .docx الخاص بك، إذا كان الملف يحتوي على عدد كبير جدًا من الاقتراحات. تؤثر هذه الاقتراحات على التعرف على النص وتمنع ترجمة ملفك.
- في أداة التحرير الخاصة بك، اقبل أو ارفض جميع الاقتراحات المفتوحة وحاول ترجمة الملف مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في ترجمة الملفات، فيرجى الاتصال بفريق المساعدة في DeepL.
تحميل الملف
لا يمكنني تحميل ملف للترجمة
تنسيق الملف
- تأكد من أن تنسيق ملفك يتم توفير مساعدته في خطة DeepL الخاصة بك
- تأكد من تسجيل الدخول
تنسيقات الملفات المدعومة حسب الخطة:
| الخدمة المجانية | DeepL Pro Starter/Individual | DeepL Pro Advanced. Ultimate، Team، Business، DeepL API |
| .docx/.doc | جميع التنسيقات المشمولة في الخدمة المجانية | جميع التنسيقات المشمولة في الخدمة المجانية و DeepL Pro Starter/Individual |
| .pptx | .txt | .xlsx |
| .html | .xcliff | |
| .srt |
بالنسبة لملفات .xliff، يتم دعم الإصدار 2.1 أو أعلى لميزة ترجمة الملفات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ترجمة ملفات .xliff هنا.
ملفات متعددة
- يمكن ترجمة ملفات متعددة باستخدام تطبيق سطح المكتب ومُترجِم إلكتروني. تتيح لك هذه الوظيفة ترجمة ملفات بلغات مصدر مختلفة، ولكن اللغة الهدف لجميع الترجمات ستكون واحدة.
انظر وثائق API لمعرفة المزيد عن ترجمة الملفات عبر DeepL API.
يمكنني تحميل ملف، ولكن لا يمكن ترجمته
حماية بكلمة مرور
-
تأكد من أن ملفك غير محمي بكلمة مرور.
لا يوجد نص قابل للتحرير
-
في ملفات .docx/.doc و.pptx و.xlsx، لا يمكن ترجمة النص الموجود داخل صورة. في هذه الحالة، يمكنك تحويل ملفك إلى PDF قبل تحميله للترجمة.
اللغة المصدر غير مدعومة
-
تأكد من أننا نقدم مساعدة للغة المصدر لملفك. اطلع على لغات المصدر المُعتمَدة/المُتاحة هنا
.
انتهت صلاحية الجلسة
-
تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من حالة اشتراكك في حساب DeepL الخاص بك
.
حجم الملف
- يجب ألا يتجاوز حجم ملفك حدود حجم الملفات المسموح بها في مُترجِم DeepL
- يجب ألا يتجاوز ملفك الحد الأقصى لعدد الأحرف المسموح به لميزة ترجمة الملفات
تحقق من حدود حجم الملف وحدود عدد الأحرف المسموح به هنا.
تنزيل الملف
لقد قمت بترجمة عدة ملفات، لكن الملفات المترجمة غير موجودة في قائمة التنزيلات
قم بتنزيل الملف مرة أخرى
إذا لم تتمكن من تنزيل ملفاتك المترجمة على موقع إلكتروني لـ DeepL أو في تطبيقات سطح المكتب، فحاول تنزيلها مرة أخرى. للقيام بذلك، انقر على "تنزيل مرة أخرى" بجوار الملف المترجم. هذا الخيار متاح حتى تغادر الصفحة أو تبدأ ترجمة جديدة.
تغيير مجلد التنزيل
بشكل افتراضي، يتم وضع الملفات التي تم تنزيلها عادةً في مجلد "التنزيلات". يمكنك تغيير مجلد التنزيل في حوار الذي يظهر عند بدء التنزيل.
تأكد من صحة موقع التنزيل الذي حددته ومن أن لديك حق الوصول إلى المجلد المحدد.
تم تعطيل التنزيل التلقائي
إذا تم تنزيل ملف واحد فقط تلقائياً بعد الترجمة، فربما يكون إعداد التنزيل التلقائي معطلاً أو محظورًا في متصفحك.
تعرف على كيفية إعادة تمكين التنزيل التلقائي لمتصفّحك أدناه:
بالنسبة لمتصفح Chrome
- في www.deepl.com/translator/files، انقر على أيقونة الإعدادات بجوار عنوان URL
- حدد "إعدادات الموقع"
- مرر إلى "التنزيلات التلقائية"
- في القائمة المنسدلة بجوار "التنزيلات التلقائية" ، حدد "اسأل" (الافتراضي) أو "السماح"
بالنسبة لمتصفح Edge
- في www.deepl.com/translator/files، انقر فوق أيقونة الإعدادات بجوار عنوان URL
- ضمن "أذونات هذا الموقع" ، انتقل إلى "التنزيلات التلقائية"
- في القائمة المنسدلة بجوار "التنزيلات التلقائية" ، حدد "السؤال" (الافتراضي) أو "السماح"
التنزيل التلقائي محظور بواسطة إعدادات الشبكة الداخلية
إذا استمرت المشكلة بعد تمكين التنزيلات التلقائية، أو إذا كان إعداد "التنزيل التلقائي" غير نشط، فقد يكون جدار الحماية الداخلي أو خادم الوكيل هو سبب المشكلة. اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك للتحقق من إعدادات الشبكة.
إذا تعذر تمكين إعداد "التنزيل التلقائي" بسبب إجراءات الأمان الداخلية، فحاول تحميل كل ملف للترجمة واحدًا تلو الآخر.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق المساعدة في DeepL.
لم أحصل أبدًا على تنزيل للملف الخاص بي، ولكنه لا يزال يُحسب ضمن حد ترجمة الملفات المسموح به
اتصل بفريق المساعدة في DeepL لمناقشة الخيارات المتاحة لاستعادة ترجمات الملفات المفقودة.