Ons helpcentrum is vertaald vanuit het Engels met DeepL Pro.
Hieronder vindt u stappen voor het oplossen van mogelijke problemen:
Ik kan mijn gesproken taal niet selecteren op het webplatform
- Wanneer de optie ‘Toegangscode inschakelen’ is uitgeschakeld, is de gesproken taal vergrendeld op automatische detectie voor alle deelnemers
- Om deelnemers de mogelijkheid te bieden hun gesproken taal te kiezen, dient u de toegangscode in te schakelen wanneer u uw vergadering koppelt aan DeepL Voice
De DeepL-bot is nooit aan de vergadering toegevoegd
- Controleer of de instellingen van de vergaderorganisator toestaan dat extern ingelogde deelnemers aan de vergadering kunnen deelnemen
- Controleer of de DeepL-bot zich in de lobby bevindt
-
(Optioneel) Toevoegen
deepl.comals een vertrouwd domein
DeepL Voice heeft geen deelnamelink met alle deelnemers gedeeld
Controleer of de instellingen van de vergaderorganisator toestaan dat alle deelnemers berichten in de chat kunnen plaatsen. Dit is vereist zodat DeepL Voice de link met alle deelnemers kan delen.
Ik kan het apart venster niet openen
De functie voor het apart venster is beschikbaar in Chrome, Edge en andere op Chromium gebaseerde browsers. Het is niet beschikbaar in Safari. In Firefox is een recente versie vereist (151 of nieuwer).
"De functie 'apart venster' is beschikbaar in Chrome, Edge en andere op Chromium gebaseerde browsers. Deze functie is niet beschikbaar in Safari. In Firefox is een recente versie (151 of nieuwer) vereist."