Ons helpcentrum is vertaald vanuit het Engels met DeepL Pro.
Hieronder vindt u stappen voor het oplossen van mogelijke problemen:
Ik kan mijn gesproken taal niet selecteren op het webplatform
- Wanneer de optie ‘Toegangscode inschakelen’ is uitgeschakeld, is de gesproken taal vergrendeld op automatische detectie voor alle deelnemers
- Om deelnemers de mogelijkheid te bieden hun gesproken taal te kiezen, dient u 'Toegangscode inschakelen' in te schakelen wanneer u uw vergadering koppelt aan DeepL Voice
De DeepL-bot is nooit aan de vergadering deelgenomen
- Controleer of de instellingen van de vergaderorganisator toestaan dat extern ingelogde deelnemers aan de vergadering kunnen deelnemen
- Controleer of de DeepL-bot zich in de lobby bevindt
-
(Optioneel) Toevoegen
deepl.comals een vertrouwd domein
DeepL Voice heeft geen deelnamelink met alle deelnemers gedeeld
Controleer of de instellingen van de vergaderorganisator toestaan dat alle deelnemers berichten in de chat kunnen plaatsen. Dit is vereist om DeepL Voice in staat te stellen de link met alle deelnemers te delen.
Ik kan het apart venster niet openen
De functie voor het apart venster is beschikbaar voor de volgende webbrowsers:
- Chrome
- Edge
- Safari