DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
‘Voice for Meetings’에서 예상대로 작동하지 않는 문제가 발생할 경우, 지원팀에서 문제 해결을 위해 몇 가지 세부 정보를 요청할 수 있습니다. 문의하기 전에 이 정보를 미리 준비해 주시면 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다.
제출해 주셔야 할 정보
지원팀에 문의하실 때는 다음 내용을 포함해 주시기 바랍니다:
- 문제가 발생한 날짜 및 시간 (사용자 시간대 포함)
- 문제가 발생한 회의 링크
- 사용 중이던 플랫폼 (웹 브라우저, 네이티브 앱)
- 발생한 상황과 예상했던 동작에 대한 설명
-
해당
세션의 디버그 로그 : '추가 옵션' 메뉴를 클릭한 후 '디버그 정보 복사'를 선택하세요
제공해 주시는 정보가 상세할수록 당사 팀에서 더 빠르게 조사할 수 있습니다. 문제가 여러 참가자에게 영향을 미치는 경우, 해당 참가자들의 플랫폼과 언어 정보도 함께 제공해 주시면 도움이 됩니다.
지원팀에 문의하기
위의 정보를 모두 수집하신 후, 지원팀에 문의해 주십시오.