Lorsque vous vous abonnez à un forfait DeepL, une facture est générée au début de votre période de facturation en cours. Vous pouvez consulter la facture de votre abonnement en tant qu'utilisateur individuel de DeepL Pro ou en tant qu'administrateur d'équipe.
Vous pouvez accéder à vos factures en cours et à toutes vos factures payées dans votre compte, sous l'onglet « Facturation ». Sur cette page, vous pouvez également vérifier le statut de paiement de vos factures. Si le statut de paiement est « PAYÉ », cela signifie que le paiement a été effectué avec succès.
Une facture DeepL contient les informations suivantes :
- Numéro et date de la facture
- Identifiant client
- Identifiant de l'abonnement
- Statut de paiement
- Période de facturation
- Adresse de facturation
- Détails de facturation
- Coordonnées TVA
- Moyen de paiement
Les coordonnées de facturation, telles que votre adresse de facturation, peuvent être changées dans la section « Coordonnées de facturation » de l'onglet « Compte ». Pour apprendre comment changer vos coordonnées de facturation, cliquez ici.
Si vous avez déjà saisi un numéro de TVA dans votre compte, il n'est pas possible de le changer.
Si vous souhaitez changer votre facture actuelle ou votre numéro de TVA, veuillez contacter l'assistance technique de DeepL.
Pour envoyer vos factures à une adresse e-mail de facturation supplémentaire, saisissez une adresse e-mail dans le champ « Adresse e-mail de facturation » dans Compte.