Obsah je přeložen z angličtiny pomocí DeepL Pro.
Pokud ve službě Voice for Meetings něco nefunguje podle očekávání, může vás náš tým podpory požádat o poskytnutí některých podrobností, které nám pomohou problém prošetřit. Pokud tyto informace shromáždíte ještě předtím, než se na nás obrátíte, pomůže nám to váš problém vyřešit rychleji.
Informace, které je třeba uvést
Při kontaktování Zákaznické podpory uveďte prosím následující údaje:
- Datum a čas výskytu problému, včetně vašeho časového pásma
- Odkaz na schůzku, u které k problému došlo
- Platforma, kterou jste používali (webový prohlížeč, nativní aplikace)
- Popis toho, co se stalo, a co jste místo toho očekávali
-
Log ladění
ze sezení
Klikněte na nabídku Další možnosti a poté na Kopírovat informace o ladění
Čím více podrobností nám poskytnete, tím rychleji bude náš tým schopen problém vyšetřit. Pokud se problém týká více účastníků, pomůže nám, když uvedete také jejich platformy a jazyky.
Kontaktujte zákaznickou podporu
Jakmile shromáždíte výše uvedené informace, kontaktujte náš tým Zákaznické podpory.