使用适用于 Chrome、Edge 和 Firefox 的 DeepL 浏览器扩展在 Zendesk 中翻译文本。通过我们的集成，你可以一键翻译客户信息以及你的回复。
学习如何开始使用 DeepL 浏览器扩展。
翻译客户的电子邮件和您的回复
要将收到的信息翻译 成您的语言，请执行以下操作：
- 点击“翻译此票证”，将其置于收到的消息下方
- 翻译后的内容将显示在原始信息下方的绿色框中
要一次性翻译客户发送的所有信息，请执行以下操作：
- 点击翻译对话
- 翻译内容将以绿色框显示，每个框对应对话中的相应消息
您可以通过点击Zendesk工单右上角 的DeepL图标，选择翻译客户留言的语言（以便阅读和理解）。
客户的语言将被自动检测。且显示在翻译对话按钮左侧的一个单独按钮中。你如果单击发件人语言按钮，则可以手动更改自动检测到的客户语言。
请按以下步骤翻译您的回复：
- 在页面底部的文本输入框中输入您要发送的文本
- 点击文本输入框底部工具栏中的 DeepL 图标
- 您的原文将被翻译文本取代
如果您的邮件语言与收件人的语言不一致，您将收到弹窗信息提示。
翻译客户'的在线聊天消息和您的回复
如果您正在使用 Zendesk即时聊天功能，您还可以使用 DeepL 翻译您的传入和传出消息。要开始翻译，请打开你要翻译的聊天记录。
客户的语言将被自动检测。如果未能准确检测客户的语言，你可以单击语言按钮进行更改，该按钮会在聊天视图中显示自动检测到的客户语言。此时将打开一个下拉菜单，你可以选择正确的发件人语言。
要将您收到的消息翻译成您的语言，请点击收到的消息下方的“翻译此消息”按钮 。译文将显示在原始信息下方的绿色框中。
您可以通过点击聊天窗口右上角的DeepL图标 ，更改您希望翻译的客户消息的语言（以便阅读和理解）。
你还可以点击翻译对话按钮，一次性翻译客户发送的所有信息。译文将显示在绿色方框中，分别位于主题中相应信息的下方。
要翻译你的回复，首先请在聊天页面底部的文本输入框中输入你要发送的文本。点击文本输入框底部工具栏中的 DeepL 图标 ，即可将您的文本翻译成客户使用的语言。你的原文将被译文替换。
如果你的邮件语言与收件人的语言不一致，你将收到弹窗信息提示。