Chrome, Edge ve Firefox için DeepL tarayıcı uzantıları ile Zendesk'teki metinleri çevirin. Özel özelleştirme hizmetimiz, müşterilerinizin mesajlarını ve yanıtlarınızı tek bir tıklama ile çevirmenize olanak tanır.
DeepL tarayıcı uzantılarını kullanmaya nasıl başlayacağınızı öğrenin.
Müşterilerin e-postalarını ve cevaplarınızı çevirin
Alındığı mesajları kendi dilinize çevirmek için aşağıdakileri yapın:
- Alınan mesajın hemen altındaki Bu bileti çevir seçene ğine tıklayın.
- Çeviri, orijinal mesajın altında yeşil bir kutuda görünecektir.
Bir müşteri tarafından gönderilen tüm mesajları bir kerede çevirmek için aşağıdakileri yapın:
- Yazışmayı çevir'i tıklayın.
- Çeviriler, yazışmadaki ilgili mesajın altında yeşil kutular içinde görünecektir.
Zendesk biletinin sağ üst köşesindeki DeepL simgesine ( ) tıklayarak, bir müşterinin mesajını çevirmek (okumak ve anlamak için) istediğiniz dili seçebilirsiniz.
Müşterinin dili otomatik olarak algılanır. Çeviri yazışma düğmesinin solunda ayrı bir düğme olarak görüntülenir. Otomatik olarak algılanan müşterinin dilini gösteren Gönderenin dili düğmesine tıklarsanız, dili manuel olarak değiştirebilirsiniz.
Yanıtınızı çevirmek için aşağıdakileri yapın:
- Sayfanın altındaki metin giriş alanına göndermek istediğiniz metni girin.
- Metin giriş alanının altındaki araç çubuğunda DeepL simgesine (
) tıklayın.
- Orijinal metniniz çeviriyle değiştirilecektir.
Mesajınızın dili alıcının diline uymuyorsa, bir açılır mesajla bilgilendirilirsiniz.
Müşterilerin canlı sohbet mesajlarını ve cevaplarınızı çevirin
Zendesk Canlı sohbet özelliğini kullanıyorsanız, DeepL'yi gelen ve giden mesajlarınızı çevirmek için de kullanabilirsiniz. Başlamak için, çevirmek istediğiniz sohbeti açın.
Müşterinin dili otomatik olarak algılanır. Müşterinin dili doğru algılanmazsa, sohbet görünümünde müşterinin otomatik olarak algılanan dilini gösteren dil düğmesine tıklayarak dili değiştirebilirsiniz. Doğru gönderenin dilini seçebileceğiniz bir açılır menü açılacaktır.
Aldığınız mesajları kendi dilinize çevirmek için, alınan mesajın hemen altındaki Bu bileti çevir düğmesine tıklayın. Çeviri, orijinal mesajın altında yeşil bir kutuda görünecektir.
Müşterinin mesajını çevirmek (okumak ve anlamak için) istediğiniz dili, sohbet penceresinin sağ üst köşesindeki DeepL simgesine ( ) tıklayarak değiştirebilirsiniz.
Ayrıca, Yazışma çevir düğmesine tıklayarak müşteri tarafından gönderilen tüm mesajları tek seferde çevirme seçeneğiniz de vardır. Çeviriler, yazışmadaki ilgili mesajın altında yeşil kutular içinde görünecektir.
Yanıtlarınızı çevirmek için, sohbetin altındaki metin giriş alanına göndermek istediğiniz metni girin. Metni müşterinin diline çevirmek için metin giriş alanının altındaki araç çubuğunda DeepL simgesine ( ) tıklayın. Orijinal metin, çevirisi ile değiştirilecektir.
Mesajınızın dili alıcının diline uymuyorsa, bir açılır mesajla bilgilendirilirsiniz.