Como funciona a infraestrutura da DeepL
A DeepL utiliza uma infraestrutura híbrida que combina servidores administrados pela DeepL em centros de dados localizados na Europa com a infraestrutura na nuvem fornecida pela Amazon Web Services (AWS). A DeepL continua a ser o seu prestador de serviços em todos os momentos, e a AWS atua apenas como subcontratante. Mesmo quando os serviços são executados na AWS, os modelos proprietários da DeepL operam num ambiente controlado pela DeepL. Esta configuração permite à DeepL proporcionar um desempenho fiável, menor latência entre regiões e aperfeiçoamentos contínuos nos produtos.
A DeepL opera em várias regiões, incluindo a Europa, os Estados Unidos e a Ásia-Pacífico. Na Europa, os serviços são prestados através de uma combinação da infraestrutura da DeepL e da AWS, enquanto noutras regiões é utilizada apenas a infraestrutura da AWS. Por predefinição, o conteúdo dos clientes pode ser processado em diferentes regiões. Os clientes geridos pela equipa de vendas que necessitem de governação regional, operacional ou jurídica podem optar pela residência de dados ou pelo DeepL for Sovereign Markets. Contacte a equipa de vendas para explorar estas opções.
Como os seus dados são tratados e protegidos
Quando utiliza o DeepL, o texto que introduz ou carrega é processado instantaneamente para prestar os serviços e não é armazenado. Se optar por guardar dados, tais como glossários ou traduções, estes permanecem armazenados até que os elimine. As informações da conta e de faturação são armazenadas centralmente para o funcionamento do serviço.
Caso utilize uma assinatura paga, os seus dados permanecem privados e com confidencialidade. São processados apenas para prestar os serviços, não são partilhados com outros utilizadores e não são utilizados para treinar modelos fora da sua conta. Medidas de segurança fortes garantem que os dados estão protegidos em todos os momentos. Todos os dados são encriptados tanto em trânsito como em repouso, e as chaves de encriptação são controladas pela DeepL, não pela AWS. A DeepL aplica um modelo de segurança «Zero-Trust» e mantém certificações como a ISO 27001 e a SOC 2 Tipo II para garantir elevados padrões de proteção de dados.
Quadro jurídico
A DeepL tem sede na Alemanha e, como tal, está sujeita ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e à Lei da UE sobre IA. A DeepL está a adicionar a AWS como subcontratante para prestar os seus serviços aos seus clientes. Celebrámos todos os acordos contratuais com a AWS, a fim de cumprir as nossas obrigações legais enquanto prestador de serviços aos nossos clientes.
No que diz respeito às transferências internacionais de dados, isto inclui o quadro UE-EUA em matéria de privacidade dos dados e as cláusulas contratuais-tipo. A DeepL também implementa medidas de segurança, tais como encriptação forte, gestão independente de chaves, exposição limitada dos dados e minimização rigorosa dos dados.
As suas opções durante a transição da DeepL para a AWS (2026)
Durante a transição em 2026, os clientes atuais serão informados sobre os Termos e condições atualizados. Estão disponíveis no DeepL Trust Center detalhes adicionais, incluindo documentação de segurança e a Avaliação do Impacto da Transferência.
Caso opte por aceitar a utilização da AWS como subcontratante, a DeepL reserva-se o direito de tratar os seus dados de conteúdo em qualquer uma das suas regiões internacionais da AWS. Dependendo do seu plano de assinatura, poderá ter a opção de selecionar uma região específica através de uma função de residência de dados; nesse caso, a DeepL tratará os seus dados apenas na região da sua escolha. O complemento de residência de dados está disponível para clientes assistidos pela equipa de vendas com os planos Team, Business e DeepL API Business, e está incluído de série no plano DeepL para empresas. Caso seja elegível e esteja interessado no recurso de residência de dados ou no DeepL para Sovereign Markets, contacte a nossa equipa de vendas para obter mais informações.
Caso opte por se opor aos Termos e condições aplicáveis que incluem sub-subcontratantes da AWS, poderá continuar a utilizar o DeepL até ao final do seu período de faturação em curso ou, o mais tardar, até ao final de 2026. Nesses casos, os seus dados não serão transferidos para a AWS e permanecerão na infraestrutura do DeepL até ao término do seu contrato.
Poderá encontrar mais detalhes sobre as salvaguardas arquitetónicas da nossa infraestrutura híbrida baseada na AWS no nosso Documento Técnico sobre Segurança e Residência de Dados, disponível abaixo em inglês, alemão e japonês.