O conteúdo é traduzido do inglês utilizando DeepL Pro.
Se perder o acesso à sua aplicação móvel de autenticação ou se o código de autenticação não funcionar, pode solicitar um e-mail de recuperação a partir da caixa de diálogo para iniciar sessão.
- Inicie sessão com as suas credenciais.
- Clique em «Solicitar código de recuperação».
Será enviado um e-mail com um código de recuperação para o endereço de e-mail que utilizou para se registar no DeepL. - Introduza o código de recuperação no campo Código de autenticação.
Já tem novamente acesso à sua conta DeepL.
Opcional: Desative e reative a autenticação multifator para redefinir a configuração da autenticação multifator. Para mais informações, consulte Autenticação multifator.
Se não conseguiu recuperar a autenticação multifator por e-mail, contacte-nos enviando um pedido.