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Caso perca o acesso à sua aplicação móvel de autenticação ou o código de autenticação não funcione, você pode solicitar um e-mail de recuperação na caixa de diálogo de início de sessão.
- Inicie sessão com suas credenciais.
- Clique em Solicitar código de recuperação.
Um e-mail com um código de recuperação será enviado para o endereço de e-mail que você usou para se registrar no DeepL. - Insira o código de recuperação no campo Código de autenticação.
Você terá acesso à sua conta DeepL novamente.
Opcional: desative e reative a autenticação multifator para redefinir a configuração da autenticação multifator. Para obter mais informações, consulte Autenticação multifator.
Caso não tenha conseguido recuperar a autenticação multifator por e-mail, entre em contato conosco enviando uma solicitação.