O conteúdo é traduzido do inglês usando o DeepL Pro.
Se você perder o acesso ao aplicativo móvel autenticador ou se o código de autenticação não funcionar, poderá solicitar um e-mail de recuperação na caixa de diálogo de login.
- Faça login com suas credenciais.
- Clique em Request recovery code (Solicitar código de recuperação).
Um e-mail com um código de recuperação é enviado para o endereço de e-mail que você usou para se inscrever no DeepL. - Digite o código de recuperação no campo Código de autenticação .
Você acessou sua conta DeepL novamente.
Opcional: Desative e reative a autenticação multifator novamente para redefinir a configuração da autenticação multifator. Para obter mais informações, consulte Autenticação multifatorial.
Se você não conseguiu recuperar a autenticação multifator por e-mail, entre em contato conosco enviando uma solicitação.