Tłumacz teksty w Zendesk za pomocą rozszerzeń przeglądarki DeepL do Chrome, Edge i Firefoxa. Nasze integracje pozwolą Ci błyskawicznie tłumaczyć wiadomości klientów i swoje odpowiedzi.
Dowiedz się, jak rozpocząć korzystanie z rozszerzeń przeglądarki DeepL.
Tłumacz otrzymywane i wysyłane e-maile
Aby przetłumaczyć otrzymane wiadomości na swój język, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij Tłumacz DeepL bezpośrednio pod otrzymaną wiadomością.
- Tłumaczenie pojawi się w zielonym polu poniżej oryginalnej wiadomości
Aby przetłumaczyć wszystkie wiadomości wysłane przez klienta jednocześnie, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij Tłumacz DeepL wątek
- Tłumaczenia pojawią się w zielonych ramkach, każde pod odpowiadającą mu wiadomością w wątku
Możesz wybrać język, w którym chcesz przetłumaczyć wiadomość klienta (aby ją przeczytać i zrozumieć), klikając prawym przyciskiem myszy ikonę DeepL w prawym górnym rogu zgłoszenia Zendesk.
Język klienta jest wykrywany automatycznie. i jest wyświetlany w osobnym polu po lewej stronie przycisku Tłumacz wątek. Aby zmienić automatycznie wykryty język źródłowy, kliknij przycisk Język nadawcy.
Aby przetłumaczyć odpowiedź, wykonaj następujące czynności:
- Wprowadź tekst, który chcesz wysłać w polu wprowadzania tekstu na dole strony.
- Kliknij ikonę DeepL
na pasku narzędzi u dołu pola wprowadzania tekstu
- Twój oryginalny tekst zostanie zastąpiony tłumaczeniem.
Jeżeli język wiadomości nie będzie odpowiadać językowi odbiorcy, pojawi się wyskakujące okienko z odpowiednim komunikatem.
Tłumacz wiadomości klientów na czacie na żywo i swoje odpowiedzi.
Jeśli korzystasz z funkcji Zendesk Live Chat, możesz również użyć Tłumacza DeepL do tłumaczenia wiadomości przychodzących i wychodzących. Aby to zrobić, otwórz konwersację na czacie, którą chcesz przetłumaczyć.
Język klienta jest wykrywany automatycznie. Jeżeli jednak nie zostanie on prawidłowo rozpoznany, możesz go ustawić ręcznie w widoku czatu. W tym celu kliknij przycisk języka źródłowego z automatycznie wykrytym językiem klienta. Pojawi się rozwijane menu, w którym możesz wybrać prawidłowy język nadawcy wiadomości.
Aby przetłumaczyć odebraną wiadomość na swój język, kliknij znajdujący się poniżej przycisk Przetłumacz to zgłoszenie. Tłumaczenie pojawi się w zielonym polu pod oryginalną wiadomością.
Możesz zmienić język, na który chcesz przetłumaczyć wiadomość klienta (aby ją przeczytać i zrozumieć), klikając ikonę DeepL w prawym górnym rogu okna czatu.
Możesz także przetłumaczyć wszystkie wiadomości klienta jednocześnie, klikając przycisk Przetłumacz wątek. Tłumaczenia pojawią się w zielonych polach, każde pod odpowiednią wiadomością w wątku.
Jeżeli chcesz przetłumaczyć swoją odpowiedź, najpierw wprowadź ją w polu tekstowym u dołu okna czatu. Kliknij ikonę DeepL na pasku narzędzi u dołu pola wprowadzania tekstu, aby przetłumaczyć tekst na język klienta. Tekst oryginalny zostanie zastąpiony tłumaczeniem.
Jeżeli język wiadomości nie będzie odpowiadać językowi odbiorcy, pojawi się wyskakujące okienko z odpowiednim komunikatem.