DeepLから直接購入された登録は、DeepLのアカウントから解除できます。登録を解除するには、以下の手順に従ってください：
- アカウント にログインしてください
- 「登録」の下にあるWebページの一番下までスクロールダウンしてください
- 「登録を解約」 をクリックしてください
App Store経由で購入された登録については、こちらをご覧ください。DeepLパートナー経由で購入された登録については、こちらをご覧ください。
登録を再開する
登録の有効期限までまだ時間がある場合は、登録を取り消すことができます。有効期限はアカウントで確認できます。ナビゲーションタブの下にある黄色のバナーに表示されます。
解約を取り消すには、以下の手順に従ってください：
- DeepLのアカウント にログインしてください
- 黄色いバナー内の「登録を再開」をクリックしてください
- 「再開を確認」 をクリックしてください
これにより、登録は通常通り継続され、自動的に更新が行われます。
登録解除し、すでに無効化されている場合でも、いつでも新しい登録にご登録いただけます。アカウント内の「プランを比較」ボタン、または「プランと価格のページ」から手続きを行ってください。
アドオンの解約
アドオンをご購入されている場合、基本サブスクリプションとは別にキャンセルすることができます。キャンセルは、進行中の請求期間の終了時に有効になります。基本サブスクリプションをキャンセルされた場合、アドオンも同時にキャンセルされます。
よくある質問
登録を解約するオプションが表示されません
DeepLを通じてご購入された場合、DeepLのアカウントの「登録」Webページ下部に解約オプションが表示されない場合は、DeepLサポートまでご連絡ください。パートナーを通じてDeepLをご購入された場合は、そのパートナーにお問い合わせください。
登録が解約されたかどうかはどうすればわかりますか？
解約が完了すると、アカウントの「サブスクリプション」に表示されるステータスが「解約済み」に変更されます。また、解約日と進行中の請求期間の終了日が表示されます。
有料登録の解約日が到来すると、解約確認のメールが届きます。メールが届かない場合は、スパムフォルダをご確認ください。
解約はいつから有効になりますか？
登録は、進行中の請求期間の終了まで有効です。その後、自動的に無効化され、新しい請求期間の費用は発生しません。具体的には以下の通りです：
- 月払いをご利用の場合、解約は進行中の請求期間の終了時に有効になります。
- 年払いをご利用の場合、解約は進行中の請求期間の終了時に有効となります。
進行中の請求期間終了前に登録を解約した場合、返金は行われません。
試用期間中に登録を解除する場合はどうなりますか？
トライアル期間中に登録を解約された場合、トライアル期間の終了までは引き続きご利用いただけます。トライアル期間の終了時点で、登録は自動的に無効化されます。費用は一切発生しません。
登録が無効になった場合、用語集や保存済みの訳文はどうなりますか？
登録が無効になると、用語集、保存済みの訳文、カスタムルール（カスタムコンテンツ）にはアクセスできなくなり、90日後に削除されます。登録が有効な間にカスタムコンテンツを保存したい場合は、こちらの記事をご覧ください。