登録解除

当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。

DeepLから直接ご購入いただいた登録は、DeepLのアカウントから解除できます。登録解除するには、以下の手順に従ってください：

解約は、進行中の請求期間の終了時に有効になります。

App Store経由で購入された登録については、こちらをご覧ください。
DeepLパートナーを通じて購入された登録については、こちらをご覧ください。
Voice Starterのトライアルについては、「キャンセル」ボタンがグレー表示になっている場合、トライアル期間の終了時に自動的に終了するよう設定されていることを示しています。
営業担当が管理するお客様は、DeepLのアカウント内で登録を解除することはできません。その場合は、DeepLまでご連絡の上、登録解除のお手続きをお願いいたします。
DeepLのアカウントからログアウトしたり、DeepLのアプリを削除したりしても、登録は解約されません。

次の請求期間分の料金が請求されないようにするには、次回の支払予定日の少なくとも1日前までに登録を解約してください。次回の支払予定日は、アカウントのセクションで「サブスクリプション」からご確認いただけます。

登録の再開

予定された無効化日までにまだ時間がある場合は、登録の解約を取り消すことができます。予定された無効化日は、アカウント内で確認できます。ナビゲーションタブの下にある黄色のバナーに表示されます。

解約を取り消すには、以下の手順に従ってください：

これにより、登録は通常通り継続され、請求期間の終了時に自動的に更新されます。

サブスクリプションを登録解除し、すでに利用停止となっている場合でも、いつでも新しいサブスクリプションに登録することができます。登録は、アカウント内の「プランを比較」ボタン、または「プランと価格のページ」から行うことができます。

アドオンをご購入されている場合は、基本登録とは別にキャンセルすることができます。キャンセルは、進行中の請求期間の終了時に有効になります。基本登録をキャンセルされた場合、アドオンも同時にキャンセルされます。

登録解除のオプションが表示されません

DeepLを通じてご購入され、DeepLのアカウントの「サブスクリプション」Webページ下部に解約オプションが表示されない場合は、DeepLサポートまでお問い合わせください。パートナーを通じてDeepLをご購入された場合は、そのパートナーにお問い合わせください。

登録が解除されたかどうかはどうすればわかりますか？

解約が完了すると、アカウントのセクションで「サブスクリプション」に表示されるサブスクリプションのステータスが「解約済み」に変更されます。また、解約日と進行中の請求期間の終了日が表示されます。

有料登録の解約日が到来すると、解約確認のメールが届きます。メールが届かない場合は、スパムフォルダをご確認ください。

解約はいつから有効になりますか？

登録は、進行中の請求期間が終了するまで有効なままとなります。その後、自動的に無効化され、次の請求期間の料金は発生しません。具体的には以下の通りです：

進行中の請求期間終了前に登録を解約した場合、返金は行われません。

試用期間中に登録を解除した場合はどうなりますか？

トライアル期間中に登録を解約された場合、トライアル期間の終了までは引き続きご利用いただけます。トライアル期間の終了時点で、登録は自動的に無効化されます。費用は一切発生しません。

登録が無効になった後、用語集や保存済みの訳文はどうなりますか？

登録が無効になると、用語集、保存済みの訳文、およびカスタムルール（カスタムコンテンツ）にはアクセスできなくなり、90日後に削除されます。登録が有効な間にカスタムコンテンツを保存したい場合は、こちらの記事をご覧ください。