当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
認証アプリにアクセスできなくなった場合や、認証コードが機能しない場合は、ログインポップアップ画面から復旧用メールの送信をリクエストできます。
- ユーザー名とパスワードで ログインしてください 。
- 「復旧コードをリクエスト」をクリックしてください。
DeepLに登録する際に使用したメールアドレス宛に、復旧コードが記載されたメールが送信されます。 -
「認証コード」フィールドに復旧コードを入力してください。
これで、DeepLのアカウントに再びアクセスできるようになります。
オプション：多要素認証の設定をリセットするには、多要素認証を一度無効にしてから再度有効にしてください。情報については、「多要素認証」をご覧ください。
メールによる多要素認証の復旧ができなかった場合は、リクエストを送信して当社までご連絡ください。