Chez DeepL, nous croyons en la transparence et souhaitons donner à nos clients les moyens de contrôler leurs comptes et leurs données.
Par défaut, les équipes DeepL peuvent accéder aux données de votre compte.
Cela permet aux équipes DeepL d'apporter des modifications à votre compte (ou à celui de votre équipe) et à votre abonnement en votre nom. Si l'accès à votre compte n'est pas accordé, vous pouvez autoriser DeepL à accéder aux paramètres de votre compte à des fins de dépannage, d'intégration des clients ou de gestion générale des utilisateurs, y compris la gestion des comptes et des abonnements (ex. : l'ajout et la suppression d'utilisateurs, la (ré)attribution d'administrateurs d’équipe) et plus encore.
Pour accorder ou révoquer l'accès au compte aux équipes DeepL, les administrateurs peuvent procéder comme suit :
- Accédez à l'onglet Paramètres de votre compte DeepL
- Dans « Compte », activez le bouton
Vous pouvez changer ce paramètre à tout moment. Si vous devez contacter DeepL pour bénéficier d’une assistance active de la part de nos équipes, nous vous recommandons d’activer ce bouton avant de contacter l’assistance technique de DeepL, votre Customer Success Manager (Responsable – Succès client) ou votre chargé de compte.