En DeepL, creemos en la transparencia y en dar a nuestros clientes la posibilidad de controlar sus cuentas y sus datos.
De forma predeterminada, los equipos de DeepL pueden acceder a los datos de su cuenta.
Esto permite a los equipos de DeepL realizar cambios en su cuenta (o en la de su equipo) y en su suscripción en su nombre. En caso de que no se haya concedido acceso a su cuenta, puede autorizar a DeepL a acceder a la configuración de su cuenta para la resolución de problemas, la incorporación de clientes o la gestión general de usuarios, incluida la gestión de cuentas y suscripciones (p. ej., añadir y eliminar usuarios, (re)asignar cuentas administradoras del plan para equipos) y mucho más.
Para conceder o revocar el acceso a la cuenta de DeepL a los equipos de DeepL, los administradores pueden hacer lo siguiente:
- Vaya a la pestaña «Configuración» de su cuenta de DeepL
- En «Cuenta», active el botón deslizante
Puede cambiar esta configuración en cualquier momento. Si necesita ponerse en contacto con DeepL para recibir asistencia activa de nuestros equipos, le recomendamos que active este botón deslizante antes de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de DeepL, su Customer Success Manager o su ejecutivo de cuentas.