El contenido se ha traducido del inglés con DeepL Pro.
Si pierde el acceso a su aplicación de autenticación móvil o el código de autenticación no funciona, puede solicitar un correo electrónico de recuperación desde el cuadro de diálogo de inicio de sesión.
- Inicie sesión con sus credenciales.
- Haga clic en «Solicitar código de recuperación».
Se enviará un correo electrónico con un código de recuperación a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear una cuenta en DeepL. - Introduzca el código de recuperación en el campo «Código de autenticación».
Ya podrá volver a acceder a su cuenta de DeepL.
Opcional: desactive y vuelva a activar la autenticación multifactor para restablecer la configuración de la misma. Para obtener más información, consulte Autenticación multifactor.
Si no ha podido recuperar la autenticación multifactor por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud.