Wir bei DeepL legen Wert auf Transparenz und möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, die Kontrolle über ihre Konten und Daten zu behalten.
Standardmäßig haben DeepL-Teams Zugriff auf Ihre Kontodaten.
Dadurch können DeepL-Teams in Ihrem Namen Änderungen an Ihrem Konto (oder dem Ihres Teams) und Ihrem Abonnement vornehmen. Falls der Kontozugriff für Ihr Konto nicht gewährt ist, können Sie DeepL Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen gewähren, um Fehlerbehebung, Kunden-Onboarding oder allgemeine Benutzerverwaltung durchzuführen, einschließlich der Konto- und Abonnementverwaltung (z. B. Hinzufügen und Löschen von Benutzern, (Neu-)Zuweisung von Teamadministratoren) und mehr.
Um DeepL-Teams den Kontozugriff zu gewähren oder zu entziehen, können Administratoren Folgendes tun:
- Gehen Sie in Ihrem DeepL‑Konto auf die Registerkarte „Einstellungen“
- Aktivieren Sie unter „Konto“ den Umschalter
Sie können diese Einstellung jederzeit ändern. Wenn Sie DeepL kontaktieren müssen, um aktive Unterstützung durch unsere Teams zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, diesen Umschalter zu aktivieren, bevor Sie sich an den DeepL-Support, Ihren Customer Success Manager oder Ihren Account Executive wenden.