内容经 DeepL Pro 翻译自英语。
日志文件是由计算机生成的数据文件，其中包含软件运行期间的使用模式、活动及操作信息。日志文件不包含翻译或修订后的文本数据。
若您的DeepL 桌面应用程序运行异常， 请在联系DeepL 客服团队时附上日志文件。这将帮助我们的技术团队更准确地理解问题并加快解决速度。
- 使用DeepL Mac 应用程序时，请点击顶部菜单中的"帮助"
- 选择"导出日志文件"
- 输入文件名及保存位置，点击"保存"
- 前往保存日志文件的文件夹，将其附加至请求
- 点击菜单图标
查看菜单选项
- 从列表中选择"关于应用程序"
- 点击“导出日志文件”按钮
- 输入文件名和保存位置，点击保存
日志文件导出成功后将显示确认消息。您可点击消息中的"前往文件夹"链接直接 访问保存的日志文件。
您也可通过运行对话框手动访问该日志文件。
- 打开运行dialog（可使用快捷键Win+R）
-
输入以下内容并按下回车键
%appdata%\DeepL_SE\logs
- 此时应能看到日志文件所在文件夹。
- 定位文件DeepL.log并将其附加至您的请求。
除 DeepL Windows 应用程序日志文件外，您还可访问该应用程序使用的安装包和更新系统日志文件。
- 打开“运行”dialog（可使用快捷键Win+R）
-
输入以下内容并按下回车键
%temp%
- 此时应能看到Temp文件夹。请找到文件DeepLSetup [用户名] Log.txt、0install [用户名] Log. txt和0install-win [用户名] Log.txt，并将它们附加到请求中。
（您的计算机上可能只存在其中1或2个文件，而非全部3个。）