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桌面应用程序

导出日志文件

内容经 DeepL Pro 翻译自英语。

日志文件是计算机生成的数据文件，包含软件运行时的使用模式、活动和操作信息。 日志文件不包含翻译器或改进文本的数据。 

如果您的 DeepL 桌面应用程序不能按预期运行，请在联系 DeepL 客服时附上日志文件。这将帮助我们的技术团队更好地了解问题并更快地解决问题。

 

  1. 使用 DeepL Mac 应用程序时，请点击顶层菜单栏中的帮助
  2. 选择导出日志文件
  3. 输入文件名和位置，点击保存
  4. 转到保存日志文件的文件夹，并将其附加到您的请求中
  1. menu.svg 点击菜单图标 DeepL 查看菜单选项
  2. 从列表中选择关于应用程序
  3. 点击 "导出日志文件"按钮
  4. 输入文件名和位置，点击保存

日志文件成功导出后，会弹出一条确认信息。在此信息中，您可以点击转到文件夹 链接，直接进入保存的日志文件。

此外，您也可以通过运行对话框手动访问该日志文件。

  1. 打开 "运行"对话框（可以使用快捷键Win+R）。
  2. 输入%appdata%\DeepL_SE\logs并按Enter
  3. 现在应该可以看到文件夹登录了。 
  4. 找到DeepL.log文件并将其附加到您的请求中。
除了 DeepL Windows 应用程序的日志文件外，你还可以访问该程序所使用的安装和更新系统的日志文件。
  1. 打开 "运行 "对话框（可以使用快捷键Win+R）。
  2. 键入%temp%并按Enter。
  3. 现在应该可以看到Temp文件夹了。请找到DeepLSetup [USERNAME] Log.txt、0install [USERNAME] Log. txt 和0install-win [USERNAME] Log.txt文件，并将其附在您的请求中。
    （你的计算机上可能只存在其中的 1 或 2 个文件，而不是全部 3 个文件。）

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