导出日志文件

什么是日志文件，我怎样才能获取日志文件？

日志文件是记录软件运行时发生的事件的文件。

如果你的DeepL Windows版或DeepL Mac版应用无法如期运行，请在联系DeepL客服时附上你的日志文件。这将帮助我们的技术团队更好地了解问题并更快地解决问题。

接下来，你可以了解如何导出你的日志文件，视相应的操作系统而定。

Windows版：

请按照该路径导出日志文件：

C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\DeepL_GmbH\logs

要访问当前用户的文件夹（上述路径中的 C:\Users\[USERNAME]），请执行以下操作：

1. 打开文件资源管理器（你也可以使用快捷键Win+E）
2. 键入%USERPROFILE%
3. 按回车键

如果AppData文件夹是隐藏的，请将其变更为可见：

1. 打开文件资源管理器（你也可以使用快捷键Win+E）
2. 转至你的用户文件夹
3. 转到查看 选项卡
4. 勾选隐藏项目选项

现在AppData文件夹应该是可见的，你也应该可以找到文件夹 AppData\Local\DeepL_GmbH\logs。

请下载文件DeepL.log ，并将其附在你的请求中。

Mac版：

在使用桌面应用程序时，你可以在屏幕的顶部找到菜单栏。

要导出日志文件，请点击下拉菜单帮助，然后点击导出日志文件。 请将其附在你的请求中。