内容经 DeepL Pro 翻译自英语。
您可以在 DeepL 账户中取消直接从 DeepL 购买的订阅。要取消订阅,请按照以下步骤操作:
- 登录您的账户
- 在“订阅”栏目下,向下滚动至页底部
- 点击“终止订阅”
退出 DeepL 账户或删除 DeepL 应用程序不会终止您的订阅。请务必在下次预定扣款日前
至少一天
取消订阅,以免被收取下一个计费期的费用。您可以在账户中的“订阅
”部分查看下次扣款的预定时间。
若通过 App Store 购买订阅,请参阅此处。若通过 DeepL 合作伙伴购买订阅,请参阅此处。
重新激活订阅
若距离预定停用日期尚有时间,您可以撤销订阅取消操作。您可在账户中查看预定停用日期,该日期将显示在导航标签下方的一条黄色横幅中。
如需撤销取消操作,请按照以下步骤操作:
- 登录您的 DeepL 账户
- 点击黄色横幅中的“重新激活订阅”
- 点击“确认重新激活”
您的订阅将恢复正常,并开启自动续订功能。
如果您已取消订阅且账户已被停用,您可以随时注册新的订阅。您可以通过账户中的“比较计划”按钮,或通过我们的“计划和定价页”进行操作。
取消加载项
如果您已购买加载项,可以将其与基础订阅分开取消。取消将在当前计费期结束时生效。如果您取消基础订阅,加载项将随之一并取消。
常见问题
我找不到取消订阅的选项
如果您是通过 DeepL 购买的,但在 DeepL 账户的“订阅”页底部未看到终止选项,请联系 DeepL 客服。如果您是通过合作伙伴购买的 DeepL,请联系该合作伙伴。
如何确认订阅是否已终止?
确认终止后,您账户“订阅”栏目下的订阅状态将变更为“已取消”。此外,您还将看到终止日期以及当前计费期的结束日期。
当您的付费订阅达到终止日期时,您将收到一封确认终止的电子邮件。若未收到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
终止何时生效?
您的订阅将在当前计费期结束前保持有效,届时将自动停用,且您不会产生新计费期的费用。这意味着:
- 如果您订阅的是月度订阅,终止将在当前月度计费期结束时生效。
- 如果您订阅的是年度订阅,则终止将在当前计费期结束时生效。
若在当前计费期结束前取消订阅,恕不退还任何费用。
如果我在试用期内取消订阅会怎样?
如果您在试用期内终止订阅,您仍可使用服务直至试用期结束,届时您的订阅将自动失效。您不会产生任何费用。
订阅失效后,我的术语表和已保存的翻译会怎样?
订阅停用后,您的术语表、已保存的翻译和风格规则(自定义内容)将无法访问,并在 90 天后被删除。如果您希望在订阅仍处于有效期内时保存自定义内容,请阅读这篇文章。