内容经 DeepL Pro 翻译自英语。
如果您的信用卡支付被拒,请确认以下事项:
- 您的银行账户余额充足。
- 卡片信息(如卡号、有效期和CVC码)是否正确且最新。(您可在 DeepL 账户中查看更新付款明细。)
- 请确保您输入的信息与您的支付方式信息一致。
- 您的卡片支持 3-D Secure 协议。
- 请确保未屏蔽弹出窗口,否则可能会导致 3-D Secure 弹窗无法显示
- 与您的卡片关联的发票地址与 DeepL 账户中记录的发票地址一致;如果不一致,请更新过时的信息(可在您的 DeepL 账户中或联系发卡行进行更新)。
如果满足上述要求但付款仍未成功,请联系您的银行或发卡机构进行确认。您的卡片可能存在特定限制,导致交易被拒绝。
自动支付重试
使用信用卡或借记卡支付时,发票开具后即会立即发起扣款。若卡支付失败,我们的支付服务提供商 Stripe Payments Europe Ltd 将尝试重新扣款,必要时会在数日内多次尝试,以收取应付金额。
若您的 DeepL Pro 订阅因欠费而被暂停,待未付余额结清后,服务将立即恢复。