Ви можете припинити підписку в будь-який час у своєму обліковому записі DeepL. Щоб скасувати підписку, виконайте наведені нижче дії:
- Увійдіть в систему
- У розділі "Підписка" прокрутіть сторінку вниз до кінця
- Клацніть Припинити підписку
Це єдиний спосіб припинити підписку. Вихід з облікового запису DeepL або видалення програми DeepL не припиняє вашу підписку.
Поновити підписку
Ви можете скасувати скасування підписки, якщо до її запланованої деактивації ще залишився час. Ви можете перевірити дату запланованої деактивації у своєму обліковому записі. Його буде видно у вигляді жовтого банера під вкладками навігації.
Щоб відкликати своє звільнення, виконайте наведені нижче дії:
- Увійдіть в систему DeepL
- Клацніть Активувати підписку на жовтому банері
- Клацніть Підтвердити повторну активацію
Після цього ваша підписка продовжуватиметься у звичайному режимі з автоматичним поновленням.
Якщо ви скасували підписку і вона вже деактивована, ви можете будь-коли зареєструватися на нову підписку. Ви можете зробити це за допомогою кнопки "Порівняти тарифні плани" у вашому обліковому записі або на сторінці "Тарифні плани та ціни".
Поширені запитання
Я не бачу можливості припинити підписку
Якщо ви не бачите опції припинення дії підписки у своєму обліковому записі DeepL, навіть якщо ви прокрутили сторінку підписки донизу, зверніться до Служби підтримки DeepL.Як дізнатися, що мою підписку припинено?
Після того, як ви підтвердите припинення, статус вашої підписки, який вказано у вашому обліковому записі в розділі "Підписка", зміниться на "Скасовано". Крім того, ви побачите дату припинення та дату закінчення поточного розрахункового періоду.
Ви також отримаєте електронну пошту з підтвердженням розірвання. Якщо ви не отримали електронної пошти, перевірте, будь ласка, папку «Спам».
Коли припинення набере чинності?
Ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного розрахункового періоду, після чого вона буде автоматично деактивована, і ви не будете нести жодних витрат за новий розрахунковий період. Це означає наступне:
- Якщо у вас щомісячна підписка, розірвання набуде чинності в кінці поточного місячного розрахункового періоду.
- Якщо у вас річна підписка, розірвання набуде чинності наприкінці поточного річного розрахункового періоду.
За припинення підписки до закінчення поточного розрахункового періоду кредит не нараховується.
.