Платні тарифні плани Перекладача DeepL включають 30 хвилин DeepL Voice на користувача на місяць без додаткових витрат. У цій статті наведено відповіді на найпоширеніші запитання щодо того, як працюють ці хвилини.
Право на користування та адміністративні налаштування
Які тарифні плани дають право на користування?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Пакетні пропозиції підпадають під дію цієї пропозиції, якщо базовий тариф Translate підпадає під дію цієї пропозиції: DeepL Pro Starter + Write Pro підпадає під дію, оскільки Pro Starter підпадає під дію, а додатковий модуль не змінює ані право на участь, ані ліміт.
Не підпадають під дію: тарифні плани API, Translate Free та окремі тарифні плани Voice.
Що станеться, якщо адміністратор вимкне функцію «Voice»?
Повний доступ буде відключено. Вимкнення ліміту «Voice» виключає всі властивості «Voice» з прав доступу для кожного користувача в організації, включаючи користувачів із оплаченою ліцензією «Voice». Повторне ввімкнення відновлює доступ.
Де адміністратори можуть увімкнути або вимкнути ліміт «Voice»?
У розділі «Обліковий запис» на вкладці «Підписки».
Хто може вмикати або вимикати доступ до Voice: адміністратори чи всі учасники?
Тільки адміністратори.
Що змінюється в Правилах та умовах?
У перекладі Умов використання з’явився розділ «DeepL Voice», опублікований 9 вересня.
Хвилини та використання
Скільки хвилин отримують користувачі?
30 хвилин на користувача на місяць за кожним відповідним платним тарифним планом Translate.
- Платні та старі тарифи: 30 хвилин на користувача на місяць, включаючи пакетні підписки, створені на основі відповідного базового тарифного плану Translate.
Після вичерпання хвилин користувачі можуть або дочекатися оновлення ліміту, або придбати тарифний план «Voice». Перевищення ліміту не передбачено.
Як вимірюється використання?
- Voice for Meetings: загальний час у хвилинах усіх періодів, коли хоча б у 1 особи було увімкнено DeepL Voice
- Voice for Conversations: фактичний час мовлення (учасник розмови говорить уголос своєю мовою під час перекладу)
Які функції охоплює 30-хвилинний ліміт?
Ліміт охоплює як субтитри в режимі реального часу, так і функцію «Voice to voice» для «Voice for Online Meetings» та «Voice for In-Person Conversations» з єдиного ліміту, що застосовується на рівні користувача. У продукті відображається єдиний об’єднаний ліміт, який не розділяється за продуктами.
Чи передбачена додаткова плата за користування лімітом «Voice»?
Ні. Ліміт включено без додаткових витрат для всіх підписників «Перекладача», які відповідають вимогам.
Хвилини об’єднуються в загальний ліміт чи розподіляються на кожного користувача?
На кожного користувача окремо, а не в загальному пулі. Тому, якщо один користувач вичерпає свої 30 хвилин, це не вплине на ліміт його колеги по команді. Адміністратори не призначають ліцензії на голосові функції; ліміт прив’язується до існуючої ліцензії на «Translate».
Де користувачі можуть переглянути, скільки хвилин голосового зв’язку у них залишилося?
Залежно від ролі, це можна перевірити у двох місцях.
- Адміністратори бачать це в обліковому записі, на сторінці підписки: загальна кількість хвилин, використаних у всій організації, а також розбивка за користувачами, хто саме використовує ліміт хвилин для голосових дзвінків
- Користувачі можуть бачити власні залишки хвилин безпосередньо в самому продукті Voice за допомогою вбудованої панелі використання хвилин
Чи переносяться невикористані хвилини на наступний місяць?
Ні, ліміт голосових хвилин щомісяця обнуляється до 30 хвилин.
Досягнення ліміту
Чи стягується з клієнтів плата за перевищення ліміту після використання 30 хвилин?
З клієнта не стягуватиметься плата за перевищення ліміту. Хвилини є лімітом тарифного плану, а не статтею рахунку за споживання. Щоб отримати додаткові хвилини, клієнту потрібно дочекатися щомісячного обнулення ліміту або придбати тарифний план «Voice».
Що відбувається після використання 30 хвилин?
Опція «Голосові дзвінки» залишається видимою в меню, але подальше використання блокується. Кінцевий користувач бачить повідомлення про вичерпання хвилин на сторінці продукту «Голосові дзвінки».
Заплановано зустріч тривалістю 35 хвилин. Чи зупиняється зустріч, чи лише переклад?
DeepL не зупиняє зустріч. Ліміт перевіряється один раз — під час встановлення з’єднання або встановлення організатора, до початку потоку аудіо. Сесія, що вже триває, ніколи не переривається посередині; наступне з’єднання відхиляється. У разі зустрічей та групових розмов, якщо у першого організатора не залишилося хвилин, наступний учасник, що відповідає вимогам, стає організатором, і використання нараховується на його рахунок.
Зміни тарифних планів та голосові тарифи
Якщо користувач підвищує тарифний план у середині місяця, як нараховуються його хвилини?
Пропорційного розподілу немає, ліміти не пропорційно розподіляються при зміні тарифного плану в середині циклу. Якщо користувачеві в середині місяця призначається платна ліцензія на голосові дзвінки, він переходить на ліміти цього тарифного плану, і 30-хвилинний ліміт для нього більше не діє; користувачі в тій самій організації, які не мають ліцензії на голосові дзвінки, зберігають свої 30 хвилин.
Які хвилини застосовуються, якщо клієнт має як окрему підписку на голосові дзвінки, так і ліміт на голосові дзвінки в рамках тарифного плану?
Присвоєні хвилини не сумуються, і послідовність їх використання не визначається. Користувачі, яким присвоєно ліцензію Voice, переходять на ліміти свого платного тарифного плану Voice замість 30-хвилинного ліміту; користувачі в тій самій організації, які не мають ліцензії Voice, зберігають свої 30 хвилин.
Що бачить організація, яка має обидва тарифні плани?
Поле та лічильник ліміту Voice приховані для організацій, які мають тарифний план Voice.
Що станеться, якщо клієнт скасує свій тарифний план «Voice» і збереже тарифний план «Translate»?
Безкоштовний ліміт на голосові дзвінки знову стає доступним для тих, хто має ліцензію на «Перекладача».
Що відбувається, якщо організація, яка вимкнула ліміт «Voice», потім розпочинає пробний період «Voice»?
Початок пробного періоду «Voice» при вимкненому ліміті голосових дзвінків знову вмикає цей ліміт для всіх. Ліміт голосових дзвінків діє на рівні організації, а не обмежується користувачем, який проходить пробний період; пробний період автоматично знову вмикає 30-хвилинний ліміт голосових дзвінків для кожного користувача «Translate» у цьому обліковому записі, включаючи організації, які навмисно його вимкнули. Початкове відключення адміністратора не зберігається і не відновлюється після закінчення пробного періоду; адміністратору доведеться знову вручну увімкнути перемикач.
Дані та конфіденційність
Чи використовується обсяг голосових послуг у межах ліміту для навчання моделей DeepL?
Ні. Використання голосових функцій у межах включеного ліміту розглядається точно так само, як і платне використання голосових функцій. DeepL Voice ніколи не використовує ваші дані для навчання наших мовних моделей.
- Voice for In-Person Conversations: дані тимчасово обробляються на вашому локальному пристрої та видаляються, щойно зникають з екрана.
- Voice for Online Meetings: аудіо, транскрипції та переклади тимчасово обробляються в пам’яті й видаляються після завершення дзвінка. Дані шифруються під час передачі. Транскрипції та переклади, які користувачі зберегли, зберігаються лише на локальному пристрої учасника протягом не більше 30 днів (контролюється адміністратором).
- Voice працює з центрами обробки даних, розташованих у ЄС, а будь-яка обробка третіми сторонами за договором передбачає повну відсутність зберігання даних. DeepL має сертифікати ISO/IEC 27001:2022 та SOC 2 Type 2, а також відповідає вимогам GDPR та HIPAA.