Платні тарифні плани Перекладача DeepL включають 30 хвилин DeepL Voice на кожного користувача щомісяця без додаткових витрат. У цій статті наведено відповіді на найпоширеніші запитання щодо того, як саме працюють ці хвилини.
Право на користування та адміністративні налаштування
Які тарифні плани дають право на використання?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, Перекладач DeepL Enterprise, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Пакетні пропозиції підпадають під дію цієї пропозиції, якщо базовий план Translate підпадає під дію цієї пропозиції: DeepL Pro Starter + Write Pro підпадає під дію цієї пропозиції, оскільки Pro Starter підпадає під дію цієї пропозиції, а додаток не змінює ані право на участь, ані ліміт.
Не підпадають під дію: тарифні плани API, Translate Free та окремі тарифні плани Voice.
Що станеться, якщо адміністратор вимкне «Voice»?
Повний доступ буде відключено. Налаштування ліміту «Voice» виключає всі функції «Voice» з прав доступу для всіх користувачів в організації — включаючи користувачів із платним ліцензійним місцем «Voice». Повторне ввімкнення відновлює доступ.
Де адміністратори можуть увімкнути або вимкнути ліміт «Voice»?
У розділі «Обліковий запис» на вкладці «Підписки».
Хто може вмикати або вимикати доступ до Voice: адміністратори чи всі учасники?
Тільки адміністратори.
Що змінюється в Правилах та умовах використання?
У перекладі Умов використання з’явився розділ «DeepL Voice», опублікований 9 вересня.
Хвилини та використання
Скільки хвилин отримують користувачі?
30 хвилин на користувача на місяць за кожним відповідним платним тарифним планом Translate.
- Платні та старі тарифні плани: 30 хвилин на користувача на місяць, включаючи пакетина підписки, створені на основі відповідного базового тарифного плану Translate.
Після вичерпання хвилин користувачі можуть або дочекатися оновлення ліміту, або придбати тарифний план «Voice». Перевищення ліміту не передбачено.
Як вимірюється використання?
- Voice for Meetings: загальний час у хвилинах, протягом якого хоча б у однієї особи було увімкнено DeepL Voice
- Voice for Conversations: фактичний час мовлення (учасник розмови говорить вголос своєю мовою під час перекладу)
Які функції входять до 30-хвилинного ліміту?
Ліміт охоплює як субтитри в режимі реального часу, так і функцію «Voice-to-Voice» (переклад мовлення в режимі реального часу) для «Голосу для онлайн-зустрічей» та «Голосу для особистих розмов» з єдиного ліміту, що застосовується на рівні користувача. У продукті відображається єдиний об’єднаний ліміт, який не розділяється за продуктами.
Чи є додаткова плата за отримання ліміту на функцію «Voice»?
Ні. Ліміт включено без додаткових витрат для всіх підписників Translate, які відповідають вимогам.
Хвилини об’єднуються в загальний пул чи розподіляються між користувачами?
На кожного користувача окремо, а не в загальному пулі. Отже, якщо один користувач вичерпає свої 30 хвилин, це не вплине на ліміт його колеги. Адміністратори не призначають ліцензії на голосові дзвінки; ліміт прив’язується до існуючої ліцензії Translate.
Де користувачі можуть переглянути, скільки хвилин голосового зв’язку у них залишилося?
Залежно від ролі, це можна перевірити у двох місцях.
- Адміністратори бачать це в обліковому записі, на сторінці підписки: загальна кількість хвилин, використаних в організації, а також розбивка за користувачами, хто саме використовує ліміт голосових хвилин
- Користувачі можуть бачити свої власні залишки хвилин безпосередньо в самому продукті Voice за допомогою панелі використання хвилин, вбудованої в продукт
Чи переносяться невикористані хвилини на наступний місяць?
Ні, ліміт хвилин щомісяця обнуляється до 30 хвилин.
Досягнення ліміту
Чи стягується з клієнтів плата за перевищення ліміту після використання 30 хвилин?
З клієнта не стягуватиметься плата за перевищення ліміту. Хвилини є лімітом тарифного плану, а не позицією для нарахування плати за споживання. Щоб отримати додаткові хвилини, клієнту потрібно дочекатися щомісячного обнулення ліміту або придбати тарифний план «Voice».
Що відбувається після вичерпання 30 хвилин?
Опція «Голосові дзвінки» залишається видимою в меню, але подальше використання блокується. Кінцевий користувач бачить повідомлення про вичерпання хвилин на сторінці продукту «Голосові дзвінки».
Заплановано зустріч тривалістю 35 хвилин. Чи зупиниться зустріч, чи лише переклад?
DeepL не зупиняє зустріч. Ліміт перевіряється один раз — під час встановлення з’єднання або встановлення організатора, до початку потоку аудіо. Сесія, що вже триває, ніколи не переривається посередині; наступне з’єднання не буде дозволено. У разі зустрічей та групових розмов, якщо у першого організатора не залишилося хвилин, наступний учасник, що відповідає вимогам, стає організатором, і використання нараховується на його рахунок.
Зміни тарифних планів та голосові тарифи
Якщо користувач підвищує тарифний план у середині місяця, як споживаються його хвилини?
Пропорційного розподілу немає, ліміти не розподіляються пропорційно при зміні тарифного плану в середині циклу. Якщо користувачеві в середині місяця призначається платна ліцензія на голосові дзвінки, він переходить на ліміти цього тарифного плану, і 30-хвилинний ліміт для нього більше не діє; користувачі в тій самій організації, які не мають ліцензії на голосові дзвінки, зберігають свої 30 хвилин.
Які хвилини застосовуються, якщо клієнт має як окрему підписку на голосові послуги, так і ліміт голосових хвилин у рамках тарифного плану?
Присвоєні хвилини не сумуються, і послідовність їх використання не визначається. Користувачі, яким призначено ліцензію, переходять на ліміти свого платного тарифного плану «Voice» замість 30-хвилинного ліміту; користувачі в тій самій організації, які не мають ліцензії «Voice», зберігають свої 30 хвилин.
Що бачить організація, яка має обидва тарифні плани?
Поле та лічильник ліміту Voice приховані для організацій, які мають тарифний план Voice.
Що станеться, якщо клієнт скасує свій тарифний план «Voice» і збереже тарифний план «Translate»?
Безкоштовний ліміт голосових дзвінків знову стає доступним для тих, хто має ліцензію на «Перекладача».
Що відбувається, якщо організація, яка вимкнула ліміт «Voice», розпочинає пробний період «Voice»?
Початок пробного періоду «Voice» при вимкненому ліміті голосових дзвінків знову вмикає цей ліміт для всіх. Ліміт голосових дзвінків діє на рівні організації, а не обмежується користувачем, який проходить пробний період; пробний період автоматично поновлює 30-хвилинний ліміт голосових дзвінків для кожного користувача «Translate» у цьому обліковому записі, включаючи організації, які навмисно його вимкнули. Початкове вимкнення адміністратора не зберігається і не відновлюється після закінчення пробного періоду; адміністратору доведеться знову вручну увімкнути перемикач.
Дані та конфіденційність
Чи використовується обсяг голосових дзвінків, що не перевищує ліміт, для навчання моделей DeepL?
Ні. Використання голосових функцій у межах включеного ліміту розглядається точно так само, як і платне використання голосових функцій. DeepL Voice ніколи не використовує ваші дані для навчання наших мовних моделей.
- Voice для особистих розмов: дані тимчасово обробляються на вашому локальному пристрої та видаляються в той момент, коли вони більше не відображаються на екрані.
- Voice для онлайн-зустрічей: аудіо, транскрипції та переклади тимчасово обробляються в пам’яті й видаляються після завершення дзвінка. Дані шифруються під час передачі. Транскрипції та переклади, які користувачі зберегли, зберігаються лише на локальному пристрої учасника протягом максимум 30 днів (контролюється адміністратором).
- Voice працює з центрами обробки даних, розташованих у ЄС, а будь-яка обробка даними сторонніми організаціями contractually зобов’язана дотримуватися принципу нульового зберігання даних. DeepL має сертифікати ISO/IEC 27001:2022 та SOC 2 Type 2 і відповідає вимогам GDPR та HIPAA.