DeepL'den doğrudan satın aldığınız bir aboneliği DeepL hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Hesabınıza giriş yapın
- Abonelik bölümünde, sayfanın en altına kaydırın
- Aboneliği sonlandır'ı tıkla
App Store üzerinden satın alınan abonelikler için buraya bakın. DeepL iş ortağı üzerinden satın alınan abonelikler için buraya bakın.
Aboneliği yeniden etkinleştir
Planlanan devre dışı bırakma tarihine kadar hala zaman varsa, abonelik iptal işleminizi geri alabilirsiniz. Planlanan devre dışı bırakma tarihini hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Bu tarih, gezinme sekmelerinin altındaki sarı bir başlıkta görünür.
İptal işleminizi geri almak için aşağıdaki adımları izleyin:
- DeepL hesabınıza giriş yapın
- Sarı başlıkta Aboneliği yeniden etkinleştir seçeneğine tıkla
- "Yeniden etkinleştirmeyi onayla" seçeneğine tıkla
Aboneliğiniz otomatik olarak yenilenen bir şekilde normal şekilde devam edecektir.
Aboneliğinizi iptal ettiyseniz ve aboneliğiniz zaten devre dışı bırakılmışsa, istediğiniz zaman yeni bir abonelik için kaydolabilirsiniz. Bunu, hesabınızdaki "Planları karşılaştır" düğmesini kullanarak veya "Planlar ve ücretlendirme sayfası"nı ziyaret ederek yapabilirsiniz.
Eklentiyi iptal etme
Bir eklenti satın aldıysanız, bunu temel aboneliğinizden ayrı olarak iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir. Temel aboneliğinizi iptal ederseniz, eklenti de bununla birlikte iptal edilecektir.
SSS
Aboneliğimi sonlandırma seçeneğini göremiyorum
DeepL üzerinden satın aldıysanız ve DeepL hesabınızın Abonelik sayfasının altında iptal seçeneğini göremiyorsanız, lütfen DeepL Destek ile iletişime geçin. DeepL'i bir iş ortağı üzerinden satın aldıysanız, o iş ortağıyla iletişime geçmelisiniz.
Aboneliğimin iptal edildiğini nasıl anlarım?
İptali onayladıktan sonra, hesabınızda Abonelik altında gösterilen aboneliğinizin durumu İptal Edildi olarak değiştirilecektir. Ayrıca, iptal tarihi ve mevcut fatura döneminizin bitiş tarihini de göreceksiniz.
Ücretli aboneliğinizin sonlandırma tarihine ulaştığında, sonlandırmayı onaylayan bir e-posta alacaksınız. E-posta almazsanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
İptal ne zaman yürürlüğe girecek?
Aboneliğiniz, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalacak, bu tarihten sonra otomatik olarak devre dışı bırakılacak ve yeni fatura dönemi için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bu şu anlama gelir:
- Aylık aboneliğiniz varsa, iptal işleminiz mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir.
- Yıllık aboneliğiniz varsa, iptal işleminiz mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir.
Mevcut fatura döneminizin sonundan önce aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
Deneme süresi içinde aboneliğimi iptal edersem ne olur?
Deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal ederseniz, deneme süresinin sonuna kadar aboneliğinizi kullanmaya devam edebilirsiniz; bu tarihten sonra aboneliğiniz otomatik olarak devre dışı bırakılır. Herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Aboneliğim devre dışı kaldığında sözlükçelerime ve kayıtlı çevirilerime ne olur?
Aboneliğiniz devre dışı bırakıldığında, sözlükçelerinize, kayıtlı çevirilerinize ve tarz kurallarınıza (özel içerik) artık erişilemez ve bunlar 90 gün sonra silinir. Aboneliğiniz hala aktifken özel içeriğinizi kaydetmek istiyorsanız, bu makaleyi okuyun.