Aboneliği iptal et
DeepL'den doğrudan satın aldığınız bir aboneliği DeepL hesabınızdan sonlandırabilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Hesabınıza giriş yapın
- "Abonelikler" sekmesinde, iptal etmek istediğiniz aboneliği seçin
- "Aboneliği iptal et" seçeneğine tıkla
İptal, mevcut fatura dönemi sonunda yürürlüğe girecektir.
- App Store üzerinden satın alınan abonelikler için buraya bakın.
- DeepL iş ortakları aracılığıyla satın alınan abonelikler için buraya bakın.
- Voice Starter deneme sürümleri için, gri renkteki İptal düğmesi, deneme sürümünün deneme süresinin sonunda zaten sona erecek olduğunu gösterir.
- Satış ekibi tarafından yönetilen müşteriler, DeepL hesabından aboneliği iptal edemez. Bunun yerine, iptal talepleri için DeepL ile iletişime geçmeniz istenir.
- DeepL hesabınızdan çıkış yapmak veya DeepL uygulamasını silmek aboneliğinizi sonlandırmaz.
Bir sonraki fatura dönemi için ücretlendirilmemek amacıyla, aboneliğinizi bir sonraki planlanan ödemeden en az bir gün önce sonlandırın. Bir sonraki ödemenin ne zaman yapılacağını, hesabınızda "Abonelik" bölümünden görebilirsiniz.
Aboneliği yeniden etkinleştirme
Planlanan devre dışı bırakma tarihine kadar hala zaman varsa, abonelik iptal işleminizi geri alabilirsiniz. Planlanan devre dışı bırakma tarihini hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Bu tarih, gezinme sekmelerinin altındaki sarı bir başlıkta görünür.
İptal işleminizi geri almak için aşağıdaki adımları izleyin:
- DeepL hesabına giriş yapın
- Sarı başlıkta "Aboneliği Yeniden Etkinleştir" seçeneğine tıkla
- "Yeniden etkinleştirmeyi onayla" seçeneğine tıkla
Aboneliğiniz, fatura döneminizin sonunda otomatik olarak yenilenerek normal şekilde devam edecektir.
Aboneliğinizi iptal ettiyseniz ve aboneliğiniz zaten devre dışı bırakılmışsa, istediğiniz zaman yeni bir abonelik kaydolabilirsiniz. Bunu, hesabınızdaki "Planları karşılaştır" düğmesini kullanarak veya "Planlar ve ücretlendirme sayfası"ndan yapabilirsiniz.
Eklentiyi iptal etme
Bir eklenti satın aldıysanız, bunu temel aboneliğinizden ayrı olarak iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir. Temel aboneliğinizi iptal ederseniz, eklenti de bununla birlikte iptal edilecektir.
SSS
Aboneliğimi iptal etme seçeneğini göremiyorum
DeepL üzerinden satın aldıysanız ve DeepL hesabınızın Abonelik sayfasının altında iptal seçeneğini göremiyorsanız, lütfen DeepL Destek ekibiyle iletişime geçin. DeepL'i bir iş ortağı aracılığıyla satın aldıysanız, o iş ortağıyla iletişime geçmelisiniz.
Aboneliğimin iptal edildiğini nasıl anlarım?
İptali onayladıktan sonra, hesabınızda Abonelik bölümünde gösterilen aboneliğinizin durumu İptal Edildi olarak değiştirilecektir. Ayrıca, iptal tarihi ve mevcut fatura döneminizin bitiş tarihini de göreceksiniz.
Ücretli aboneliğinizin iptal tarihine ulaştığında, iptali onaylayan bir e-posta alacaksınız. E-posta almazsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
İptal ne zaman yürürlüğe girecek?
Aboneliğiniz, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalacak; bu tarihten sonra otomatik olarak devre dışı bırakılacak ve yeni fatura dönemi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Bu, şu anlama gelir:
- Aylık aboneliğiniz varsa, iptal işleminiz mevcut aylık fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir.
- Yıllık aboneliğiniz varsa, iptal işleminiz mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir.
Mevcut fatura döneminizin bitiminden önce aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
Deneme süresi içinde aboneliğimi iptal edersem ne olur?
Deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal ederseniz, deneme süresinin sonuna kadar aboneliğinizi kullanmaya devam edebilirsiniz; bu tarihten itibaren aboneliğiniz otomatik olarak devre dışı bırakılır. Herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Aboneliğim devre dışı kaldığında sözlükçelerime ve kayıtlı çevirilerime ne olur?
Aboneliğiniz devre dışı bırakıldığında, sözlükçelerinize, kayıtlı çevirilerinize ve tarz kurallarınıza (özel içerik) artık erişilemeyecek ve bunlar 90 gün sonra silinecektir. Aboneliğiniz hâlâ aktifken özel içeriğinizi kaydetmek istiyorsanız, bu makaleyi okuyun.