İçerik DeepL Pro kullanılarak İngilizceden çevrilmiştir.
Kart ödemem neden gerçekleşmedi?
Kart ödemeniz reddedilirse, lütfen aşağıdakilerden emin olun:
- Banka hesabınızda yeterli para var.
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu gibi kart bilgilerinin doğru ve güncel olması. (Ödeme bilgilerinizi DeepL hesabınızdan kontrol edebilirsiniz .)
- Lütfen Enter tuşuna girdiğiniz bilgilerin ödeme yönteminizdeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
- Kartınız 3-D Secure protokolünü desteklemektedir.
- Kartınızla ilişkili fatura adresi DeepL hesabınızda kayıtlı fatura adresiyle eşleşiyorsa ve eşleşmiyorsa, güncel olmayan bilgileri güncelleyin ( DeepL hesabınızda veya kartınızı veren kuruluşta ).
Yukarıdaki gereklilikler karşılandıysa ve ödemeniz hala gerçekleşmediyse, açıklama için lütfen bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Kartınızda, işlemin reddedilmesine neden olan belirli kısıtlamalar olabilir.
Otomatik ödeme tekrar denemeleri
Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapıldığında, fatura düzenlendikten hemen sonra ücretlendirme başlatılır. Bir kart ödemesi başarısız olursa, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe Payments Europe Ltd, ödenmesi gereken tutarı tahsil etmek için gerekirse birkaç gün içinde birkaç kez ücreti yeniden deneyecektir.
DeepL Pro aboneliğiniz ödenmemiş borçlar nedeniyle askıya alınırsa, ödenmemiş bakiye tahsil edilir edilmez yeniden etkinleştirilecektir.