İçerik DeepL Pro kullanılarak İngilizceden çevrilmiştir.
Kartlı ödemeniz reddedilirse, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- Banka hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu gibi kart bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin olun. (Ödeme bilgileri için DeepL hesabınızı kullanabilirsiniz.)
- Girdiğiniz bilgilerin ödeme yönteminizdeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
- Kartınızın 3-D Secure protokolünü desteklediğinden emin olun.
- Pop-up'ların engellenmediğinden emin olun, çünkü bunlar 3-D Secure pop-up'ını gizleyebilir
- Kartınızla ilişkili fatura adresi, DeepL hesabınızda kayıtlı fatura adresiyle eşleşiyor mu? Eşleşmiyorsa, güncel olmayan bilgileri güncelleyin (DeepL hesabınızda veya kartınızı veren kuruluşta).
Yukarıdaki koşullar karşılanmasına rağmen ödemeniz hala gerçekleşmiyorsa, lütfen açıklığa kavuşturmak için bankanızla veya kartınızı düzenleyen kuruluşla iletişime geçin. Kartınızda, işlemin reddedilmesine neden olan belirli kısıtlamalar olabilir.
Otomatik ödeme yeniden denemeleri
Kredi veya banka kartıyla ödeme yaparken, fatura düzenlendikten hemen sonra ödeme işlemi başlatılır. Kartla ödeme başarısız olursa, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe Payments Europe Ltd, ödenmesi gereken tutarı tahsil etmek için gerekirse birkaç gün boyunca birkaç kez ödemeyi tekrar deneyecektir.
DeepL Pro aboneliğiniz gecikmiş ödemeler nedeniyle askıya alınmışsa, ödenmemiş bakiye tahsil edilir edilmez yeniden etkinleştirilecektir.