Du kan när som helst avsluta din prenumeration via ditt DeepL-konto. För att säga upp prenumerationen, följ stegen nedan:
- Logga in på ditt konto
- Under Prenumeration rullar du ner till botten av sidan
- Klicka på Avsluta prenumeration
Detta är det enda sättet att avsluta din prenumeration. Att logga ut från ditt DeepL-konto eller radera DeepL-appen avslutar inte din prenumeration.
Återaktivera prenumerationen
Du kan ångra din uppsägning av prenumerationen om det fortfarande är tid kvar till den planerade avaktiveringen. Du kan kontrollera datumet för den schemalagda avaktiveringen på ditt konto. Den kommer att synas i en gul banner under flikarna i navigeringen.
För att återkalla din uppsägning, följ stegen nedan:
- Logga in på ditt DeepL-konto
- Klicka på Återaktivera prenumeration i den gula bannern
- Klicka på Bekräfta återaktivering
Din prenumeration kommer sedan att fortsätta som vanligt med automatisk förnyelse.
Om du har sagt upp din prenumeration och denna redan har avaktiverats kan du när som helst registrera dig för en ny prenumeration. Du kan göra det antingen via knappen Jämför abonnemang i ditt konto eller via vår sida för abonnemang och prissättning.
VANLIGA FRÅGOR
Jag ser inte något alternativ för att avsluta min prenumeration
Om du inte ser uppsägningsalternativet på ditt DeepL-konto, även om du har rullat ner längst ner på sidan Prenumeration, kontakta DeepL Support.Hur vet jag om min prenumeration har avslutats?
När du har bekräftat uppsägningen kommer statusen för din prenumeration, som anges på ditt konto under prenumeration, att ändras till Säg upp prenumeration . Dessutom ser du uppsägningsdatumet och slutdatumet för din aktuella faktureringsperiod.
Du kommer också att få ett e-postmeddelande som bekräftar uppsägningen. Om du inte får något e-postmeddelande, kontrollera din skräppostmapp.
När kommer uppsägningen att träda i kraft?
Din abonnemangsperiod kommer att vara aktiv fram till slutet av din aktuella faktureringsperiod, då den automatiskt kommer att avaktiveras och du kommer inte att ådra dig några kostnader för en ny faktureringsperiod. Detta innebär följande:
- Om du har en månadsprenumeration kommer din uppsägning att träda i kraft i slutet av din aktuella faktureringsperiod.
- Om du har en årsprenumeration kommer din uppsägning att träda i kraft i slutet av din aktuella årliga faktureringsperiod.
Ingen kredit erbjuds för att avsluta en prenumeration före slutet av din aktuella faktureringsperiod.
.