Betalda DeepL Translator-abonnemang inkluderar 30 minuter DeepL Voice per användare och månad, utan extra kostnad. Den här artikeln besvarar de vanligaste frågorna om hur dessa minuter fungerar.
Behörighet och administratörskontroller
Vilka abonnemang är berättigade?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Paket är berättigade så länge basabonnemanget Translate är berättigat: DeepL Pro Starter + Write Pro är berättigat eftersom Pro Starter är berättigat, och tillägget påverkar varken berättigandet eller tilldelningen.
Inte berättigade: API-abonnemang, Translate Free och fristående Voice-abonnemang.
Vad händer om en administratör stänger av Voice?
Fullständig åtkomstavstängning. Om Voice-kvoten stängs av utesluts alla Voice-funktioner från behörigheterna för alla användare i organisationen, inklusive användare med en betald Voice-licens. Åtkomsten återställs när funktionen aktiveras igen.
Var kan administratörer aktivera eller inaktivera Voice-kvoten?
I området Konto, under fliken Prenumerationer.
Vem kan aktivera eller inaktivera Voice-kvoten, administratörer eller alla medlemmar?
Endast administratörer.
Vad ändras i villkor och bestämmelser?
Användarvillkoren för Translate har utökats med ett avsnitt om DeepL Voice, som publicerades den 9 september.
Minuter och användning
Hur många minuter får användarna?
30 minuter per användare och månad för alla berättigade betalda Translate-abonnemang.
- Betalda och äldre abonnemang: 30 minuter per användare och månad, inklusive paket som bygger på ett kvalificerat Translate-basabonnemang.
När minuterna har förbrukats kan användarna antingen vänta på att de återställs eller köpa ett Voice-abonnemang. Det finns ingen möjlighet att överskrida minuterna.
Hur mäts användningen?
- Voice for Meetings: den totala tiden för alla perioder då minst en person har DeepL Voice aktiverat
- Voice for Conversations: faktisk talad tid (samtalsdeltagaren talar högt på sitt önskade språk medan översättningen sker)
Vilka funktioner omfattas av 30-minuterskvoten?
Kvoten omfattar både realtidsundertexter och Voice to voice-samtal för Voice for Online Meetings och Voice for In-Person Conversations från en enda kvot som tillämpas på användarnivå. I produkten visas den sammanlagda kvoten, inte uppdelad per produkt.
Tillkommer det någon extra kostnad för att få röstkvoten?
Nej. Kvoten ingår utan extra kostnad för alla berättigade Translator-prenumeranter.
Är minuterna samlade eller per användare?
Per användare, inte sammanlagda. Om en användare förbrukar sina 30 minuter påverkar det alltså inte en kollegas kvot. Administratörer tilldelar inte röstlicenser; kvoten kopplas till den befintliga Translate-licensen.
Var kan användarna se hur många Voice-minuter de har kvar?
Det finns två ställen, beroende på roll.
- Administratörer ser det i kontoområdet, på sidan för prenumerationen: totalt antal förbrukade minuter i hela organisationen, plus en uppdelning per användare över vem som använder röstkvoten
- Medlemmar kan se sina egna återstående minuter i själva Voice-produkten, via minutförbrukningsfältet i produkten
Överförs outnyttjade minuter till nästa månad?
Nej, röstkvoten återställs till 30 minuter varje månad.
När gränsen nås
Debiteras kunderna för överskridanden när de 30 minuterna har förbrukats?
Inga överskridanden kommer att faktureras kunden. Minuterna är en gräns för abonnemanget, inte en faktureringspost för förbrukning. För att få fler minuter måste kunden vänta på den månatliga återställningen eller köpa ett Voice-abonnemang.
Vad händer när de 30 minuterna har förbrukats?
Röstsamtal visas fortfarande i menyn, men fortsatt användning blockeras. Slutanvändaren ser ett meddelande om att minuterna är slut på produktsidan för röstsamtal.
Ett möte är schemalagt till 35 minuter. Avbryts mötet, eller bara översättningen?
Mötet avbryts inte av DeepL. Gränsen kontrolleras en gång, när anslutningen öppnas eller värden ställs in, innan något ljud flödar. En session som redan pågår klippes aldrig ut mitt i, utan nästa anslutning avvisas. För möten och gruppkonversationer gäller att om den första värden inte har några minuter kvar blir nästa berättigade deltagare värd och användningen debiteras denne.
Planändringar och Voice-abonnemang
Om en användare uppgraderar mitt i månaden, hur förbrukas då deras minuter?
Det sker ingen proportionell fördelning; gränserna fördelas inte proportionellt vid ändringar av abonnemang mitt i cykeln. Om en användare tilldelas en betald Voice-plats mitt i månaden övergår de till det abonnemangets gränser och tilldelningen på 30 minuter gäller inte längre för dem; användare i samma organisation utan en Voice-plats behåller sina 30 minuter.
Vilka minuter gäller om en kund har både ett fristående Voice-abonnemang och en planbaserad Voice-kvot?
De tilldelade minuterna läggs inte ihop, och det finns ingen prioriteringsordning. Användare som tilldelats en Voice-licens övergår till gränserna för sitt betalda Voice-abonnemang istället för 30-minuterskvoten; användare i samma organisation utan en Voice-licens behåller sina 30 minuter.
Vad ser en organisation som har båda abonnemangen?
Rutan för Voice-kvoten och räknaren är dolda för organisationer som har ett Voice-abonnemang.
Vad händer om en kund säger upp sitt Voice-abonnemang men behåller sitt Translate-abonnemang?
Den kostnadsfria Voice-kvoten blir tillgänglig igen för dem som har en Translator-licens.
Vad händer om en organisation som har stängt av Voice-kvoten sedan startar en Voice-testperiod?
Om man startar en Voice-testperiod med röstkvoten avstängd aktiveras röstkvoten igen för alla. Röstkvoten gäller på organisationsnivå och är inte begränsad till den användare som testar tjänsten. Testperioden återaktiverar automatiskt den 30-minuters röstkvoten för alla Translate-användare i det kontot, inklusive organisationer som medvetet stängt av den. Administratörens ursprungliga avstängning bevaras eller återställs inte när testperioden avslutas; administratören måste då inaktivera funktionen manuellt igen.
Data och integritet
Används röstanvändning inom kvoten för att träna DeepL-modeller?
Nej. Röstanvändning som ryms inom den inkluderade kvoten behandlas på exakt samma sätt som betald röstanvändning. DeepL Voice använder aldrig dina data för att träna våra språkmodeller.
- Voice for In-Person Conversations: data bearbetas tillfälligt på din lokala enhet och raderas så fort den inte längre syns på skärmen.
- Voice for Online Meetings: ljud, transkriberingar och översättningar bearbetas tillfälligt i minnet och raderas när samtalet avslutas. Data krypteras under överföringen. Transkriberingar och översättningar som användare har sparat lagras endast på deltagarens lokala enhet i upp till 30 dagar (administratörsstyrt).
- Voice drivs från datacenter baserade i EU, och all behandling som utförs av tredje part är enligt avtal bunden till noll datalagring. DeepL är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022 och SOC 2 Typ 2, samt uppfyller kraven i GDPR och HIPAA.