Вы можете отменить подписку в любой момент в своей учетной записи DeepL. Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись
- В разделе «Подписка» прокрутите страницу вниз до самого низа.
- Нажмите «Отменить подписку».
Это единственный способ отменить подписку. Выход из учетной записи DeepL или удаление приложения DeepL не приведет к отмене вашей подписки.
Восстановить подписку
Вы можете отменить отмену подписки, если до запланированной деактивации еще осталось время. Вы можете проверить дату запланированного отключения в своей учетной записи. Он будет отображаться в виде желтого баннера под вкладками навигации.
Чтобы аннулировать отмену подписки, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись DeepL.
- Нажмите «Возобновить подписку» на желтом баннере.
- Нажмите «Подтвердить повторную активацию».
После этого вы сможете продолжить пользоваться своей подпиской в обычном режиме. Подписка будет обновляться автоматически.
Если вы отменили подписку и она уже деактивирована, вы можете зарегистрироваться для получения новой подписки в любое время. Вы можете сделать это с помощью кнопки «Сравнить планы» в вашей учетной записи или на странице «Тарифные планы и цены».
Часто задаваемые вопросы
Я не вижу возможности отменить подписку.
Если вы не видите опцию отмены подписки в своей учетной записи DeepL, даже если вы прокрутили страницу «Подписка» до самого низа, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки DeepL.Как я могу узнать, что моя подписка была прекращена?
После подтверждения прекращения подписки статус вашей подписки, указанный в вашей учетной записи в разделе «Подписка», будет изменен на «Отменена». Рядом вы также увидите дату отмены подписки, а также дату окончания текущего расчетного периода.
Вы получите письмо с подтверждением прекращения подписки на адрес электронной почты, указанный при оформлении подписки. Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам».
Когда вступит в силу расторжение договора?
Ваша подписка останется активной до окончания текущего расчетного периода, после чего она будет автоматически деактивирована, и вы не понесете никаких расходов за новый расчетный период. Это означает следующее:
- Если у вас месячная подписка, отказ вступит в силу в конце текущего расчетного периода.
- Если у вас годовая подписка, прекращение действия подписки вступит в силу в конце текущего расчетного периода.
При отмене подписки до окончания текущего расчетного периода компенсация не предоставляется.
.